Avamar: Administratörsgränssnittet rapporterar felaktig Data Domain-status på grund av SNMP-konfigurationsproblem

Summary: Konfigurationsproblem med SNMP (Simple Network Management Protocol) kan orsaka Avamar/Data Domain-integrering.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Avamar-övervakningsstatus för Data Domain ändras till gult eller rött från grönt i Avamar-administratörsgränssnittet.

 
Ett eller flera av följande fel kan visas i Avamar-användargränssnittet.
  • Fel: Det går inte att hämta status för SNMP-filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta information om filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta diskstatus
  • Fel: Det går inte att hämta ssh-nycklar

Cause

Det finns en felaktig SNMP-konfiguration på Data Domain.

Om SNMP inte är korrekt konfigurerat i Data Domain resulterar det i SNMP-fel i Avamar Administrator-användargränssnittet.

Resolution

Kontrollera att SNMP är korrekt konfigurerat i Data Domain:

 

1. Logga in på Avamar-verktygsnoden och läs in nycklarna: Avamar: Logga in på en Avamar-server och läs in olika nycklar.

2. Få åtkomst till Data Domain-servern i Admin- eller System Engineer-läge (SE): Så här får du åtkomst till ett Data Domain-system från en Avamar-server

3. Kontrollera SNMP-konfigurationen:

snmp show config
General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ----
 
Kommentarer:
 
  • Community-strängen på Data Domain (som Avamar använder) rekommenderas att vara en skrivskyddad community-sträng
  • Community-strängen på Data Domain (som Avamar använder) ska associeras med Avamar-värdnamnet eller jokertecknet "*"
 
 

4. Kontrollera att SNMP trapd tjänsten är aktiverad på Data Domain:

snmp trapd status

Utdata:

SNMP Trapd is enabled.

--Eller--

SNMP Trapd is disabled.

 

Om den är inaktiverad: Använd följande kommando för att återaktivera den:

Varning! Om Data Domain-versionen är högre eller lika med 5.5.x ska du inte aktivera trapd tjänst.

Se Data Domain: Vikten av att hålla SNMP trapd inaktiverat
  
snmp trapd enable

Bekräfta statusen för att verifiera att den nu är aktiverad:

snmp trapd status
 

5. Starta om SNMP-tjänsten för Data Domain på Avamar efter att du har gjort SNMP-konfigurationsändringarna.

Detta kan göras med hjälp av följande steg. 

a. Gå tillbaka till Avamar-verktygsnoden.

b. Växla till rotprivilegium.

c. Starta om SNMP-tjänsten:

mcddrsnmp restart
 

d. Ge SNMP-tjänsten cirka 3–5 minuter att uppdatera statusen för användargränssnittet när kommandot har körts.

6. Om problemet fortfarande inte är löst kan du läsa lösningssökvägen för SNMP-problem per Avamar: Felsöka Data Domain-integrering Rapportera fel i Avamar-administratörens användargränssnitt (lösningssökväg).

 

Additional Information

Referensmaterial:

Produse afectate

Avamar, Avamar Server
Proprietăți articol
Article Number: 000027903
Article Type: Solution
Ultima modificare: 12 mai 2025
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.