Data Domain: Odstraňování problémů s konfigurací a připojením kabelu SAS

Konfigurace a testování
kabelů SASPokud je kabel SAS vadný, systém může být pomalý, což může vést k následujícím chybovým stavům Autosupport a jeho upozorňovací mechanismus.

ÚČEL:
Tento článek obsahuje postup, jak zajistit:

• Sériové kabely SAS (Serial Attached SCSI) jsou nakonfigurovány pomocí správné topologie
• Kabelové konektory jsou bezpečně upevněny a podporují potřebnou datovou propustnost
• Zajištění správné topologie pro konfiguraci úložiště
• Ujistěte se, že jsou konektory bezpečně upevněny
• Testování kabelových připojení a propustnosti dat

• Systémy Data Domain s externím úložištěm 
• Všechny verze softwaru

Pokud je kabel SAS vadný, systém může být pomalý, což může vést k následujícím chybovým stavům v Autosupport (ASUP) a jeho výstražný mechanismus:

• Cesta multipath skříně se nezdaří a vrátit se k jedné cestě
• Alert: Duplicate WWN <WWN> found in <HBA/LCC>, Loop back to HBA port <port>
• Encl <enclosure id> (<enclosure serial #>) Disk <disk id> only has one active connection path and the required number is 2
• Disk <disk id> is absent and should be replaced
• Disk <disk id> is failed and should be replaced
• Disk <disk id> is unknown and should be replaced
• Ve skříni může být více disků v nepřítomném, vadném, neznámém stavu nebo dokonce ve známém stavu
• Rychlost <připojení hostitelského portu nebo portu EXP N 24 Gb/s u systému ES30 nebo DS60
• Rychlost připojení hostitelského nebo N portu EXP 0,0 Gb/s (odpojeno)

1. Ověřte, zda je kabel SAS připojen a funguje správně.

Do příkazového řádku zadejte příkaz:

enclosure show topology

Potvrzení funkčnosti primární a sekundární cesty ke každé skříni bez otazníků:


U vadného kabelu SAS se zobrazují otazníky (???) mezi cestami a zobrazí se chybová zpráva oznamující, že byl zjištěn problém:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Chybová zpráva: ? - Byl zjištěn možný problém s tímto policovým ovladačem nebo kabelem, který je k němu připojen.

2. Pokud se mezi cestami zobrazí otazníky (?), fyzicky zkontrolujte připojení kabelu SAS mezi policemi. Pokud jsou však všechny kabely řádně uchyceny a bezpečně upevněny, výstraha se nevymazala, je nutné provést další odstraňování problémů. Kontaktujte podporu společnosti Dell a vytvořte servisní požadavek.
3. Pokud se mezi cestami zobrazují vykřičníky (!), znamená to, že byla zaznamenána chyba PHY. Kontaktujte podporu společnosti Dell a požádejte o pomoc se spuštěním diagnostiky:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  

4. Příčiny duplicitní výstrahy WWN:

• Uvolněné nebo vadné kabely
• Připojení rozšiřujícího portu přímo k portu HBA (karta SAS) (například 6.B.E > 4a)
• Nesprávné připojení mezi skříněmi v řetězci

Zkontrolujte všechna připojení a ověřte, zda je kabeláž uvedena v průvodci vzorovými postupy systému Data Domain. 
K resetování řetězu po opravě
může být nutný restart.Níže je uveden příklad připojení jedné police DS60 s očekávanými rychlostmi připojení:

Příkazy "SE" může provádět POUZE technická podpora Dell – to znamená, že níže uvedený výstup lze nalézt také v automatické podpoře systému DD.

se enclosure show detailed-status 2 

Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        50060nnnnn7B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected