Avamar. Data Domain сообщает неверное состояние из-за того, что SNMP-запросы не отвечают вовремя

Summary: Data Domain (DD) не отвечает на запросы протокола SNMP (Avamar Simple Network Management Protocol) в течение установленного Avamar периода времени.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

В пользовательском интерфейсе администратора Avamar Administrator состояние мониторинга Avamar Data Domain меняется с зеленого на желтый или красный.

В пользовательском интерфейсе Avamar MC может появиться одна или несколько из следующих ошибок.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Cause

Data Domain не отвечает на SNMP-запросы Avamar в течение ожидаемого периода времени, установленного Avamar.

Resolution

Это проблема отчетности.

Эта проблема не должна повлиять на резервное копирование. Если при резервном копировании Data Domain также сообщает о том, что не отвечает, прекратите просмотр этой статьи.

 
Примечание. Впервые это было обнаружено в Avamar 7.0 с первоначальными исправлениями, предоставленными для v7.0 (SP2) и Avamar 7.1.
 

Хотя в настоящее время временного решения не существует, проблема может возникнуть при выполнении любого из следующих действий: snmpget Команды истекли или не отвечают:

  1. Войдите в Avamar Utility Node в качестве администратора.
  2. Поднимите до корневых.
  3. Запустите команду snmpget Команды:
 
Примечание. Каждая из трех команд должна выполняться для каждой OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Additional Information

Похожие статьи (Для просмотра этих статей может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell.)

Produse afectate

Avamar, Avamar Server
Proprietăți articol
Article Number: 000039543
Article Type: Solution
Ultima modificare: 31 iul. 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.