Авамар: Домен даних повідомляє про неправильний статус через те, що запити SNMP не відповідають вчасно

Summary: Домен даних (DD) не відповідає на запити Avamar Simple Network Management Protocol (SNMP) протягом очікуваного ліміту часу, встановленого Avamar.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Статус моніторингу Avamar для домену даних змінюється на Жовтий або Червоний із Зеленого в інтерфейсі адміністратора Avamar.

В інтерфейсі Avamar MC UI може з'явитися одна або кілька з наведених нижче помилок.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Cause

Домен даних не відповідає на запити Avamar SNMP протягом очікуваного терміну, встановленого Avamar.

Resolution

Це питання звітності.

Ця проблема не повинна впливати на резервне копіювання. Якщо резервне копіювання також здійснюється, коли домен даних повідомляє «Не відповідає», припиніть перегляд цієї статті.

 
Примітка: Вперше це було помічено в Avamar 7.0, з початковими виправленнями, наданими для v7.0 (SP2) і Avamar 7.1.
 

Хоча наразі немає обхідного шляху, проблему можна підтвердити, якщо вона виконана в будь-якому з наведеного нижче snmpget Тайм-аут команд, або не відповідають:

  1. Увійдіть у вузол Avamar Utility Node як адміністратор.
  2. Піднесіть до кореня.
  3. Запустіть команду snmpget Команди:
 
Примітка: Кожна з трьох команд повинна бути виконана для кожної OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Additional Information

Статті по темі: (Увійдіть як зареєстрований користувач служби підтримки Dell, щоб переглянути ці статті.)

Produse afectate

Avamar, Avamar Server
Proprietăți articol
Article Number: 000039543
Article Type: Solution
Ultima modificare: 31 iul. 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.