Data Domain：磁盘未知

磁盘在 DD-CLI、DDSM 或 DDMC 中显示状态 “未知 ”。

由于以下原因之一，磁盘可能报告为 “未知 ”：

• 系统尚未识别新安装的磁盘。
• 磁盘不可靠或出现故障，并报告未知状态。
• 新添加的机柜尚未集成到 RAID 配置中。
• 更换磁盘未初始化或未转换为活动状态。

根据具体情况执行以下步骤：

1. 检查您的 Data Domain 型号

   重要提示：而 disk unfail 存储池体系结构系统（例如 DD6400）不支持该命令。在这些型号上运行此命令会导致错误。

   • 识别您的系统型号：

     system show modelno
     

   • 使用正确的过程：

     DD6400（存储池体系结构）：

     • 使用 storage add 命令验证每个 SP 是处于正常模式还是修复模式。
     • 请参阅：Data Domain DD6400：在 DD6400 上添加更换磁盘

     所有其他 Data Domain 型号（传统 DD-RAID 体系结构）：

     • 继续执行以下步骤 （disk rescan、 disk unfail)。

2. 验证磁盘状态

   • 使用 disk show state 用于标识磁盘状态的命令。请参阅 Data Domain：用于指导的磁盘状态描述

3. 单个磁盘报告“未知”（并且不是新的更换磁盘）

   • 检查活动系统警报 （alerts show current） 和磁盘状态 （disk show state)。如果磁盘报告为故障，并且处于 “未知” 状态，请将其更换。
   • 如果 “未知” 磁盘是新安装（更换）的磁盘，请参阅步骤 5。

4. 新机柜中的所有磁盘报告“未知”

   • 这是新添加的盘架的预期行为。
     • 按照相关的“Shelf Hardware Guide ”将 “未知” 磁盘添加到存储容量中。
       • 添加盘架所需步骤的概述：
         • 应用许可
         • 将存储添加到正确的层（活动或云）
         • 扩展文件系统

5. 单个磁盘在更换后报告“未知”

   • 尝试重新扫描驱动器。从 DD-CLI （ssh） 中，运行命令 # disk rescan
   • 从 DD-CLI 验证驱动器的状态 # disk show state
     • 如果磁盘已“正在使用”且警报尚未清除，请使用 DD-CLI 手动清除警报 # alerts clear alert-id <alert-id>
     • 如果磁盘仍然是“未知”，请运行# disk unfail <encl.disc> command 将磁盘转换为备用状态。

6. 需要更多帮助
   如果问题仍未解决，请联系您的签约支持提供商并提出服务请求。

最佳实践：磁盘交换期间两分钟等待

• 以物理方式更换磁盘驱动器时，请在卸下故障磁盘后至少等待 2 分钟，然后再插入新磁盘。
• 这允许控制器固件正确地取消注册旧驱动器，从而大大降低热插拔问题的可能性，即无法正确识别新驱动器（显示为“未知”）。

建议顺序：

1. 从插槽中卸下故障磁盘。
2. 等待两分钟。
3. 插入新的更换磁盘。