Avamar: Uživatelské rozhraní správce hlásí nesprávný stav Data Domain z důvodu zaneprázdnění systému.
Summary: Uživatelské rozhraní správce Avamar hlásí nesprávný stav Data Domain z důvodu přílišného zaneprázdnění systému Data Domain.
Symptoms
Stav monitorování systému Avamar pro systém Data Domain (DD) se v uživatelském rozhraní správce Avamar změní ze zelené žluté nebo červené barvy.
-
Error: Nelze získat stav systému souborů SNMP
-
Error: Nepodařilo se získat informace o systému souborů
-
Error: Nelze získat stav disku
-
Error: Nelze načíst
sshklíče
Cause
Software Avamar používá dotazy protokolu SNMP (Simple Network Management Protocol) do systému Data Domain za účelem načtení statistik Data Domain (například sériového čísla, stavu disku atd.).
Software Avamar očekává, že systém Data Domain odpoví na tyto konkrétní dotazy SNMP v určitém časovém limitu.
Různé důvody (například zaneprázdněná síť nebo vysoké využití) mohou způsobit, že proces Data Domain může trvat déle, než je očekávaný časový limit nastavený softwarem Avamar. Výsledkem jsou tyto neplatné, falešně pozitivní stavové zprávy.
Resolution
1. Přihlaste se do systému Data Domain v režimu správce podle softwaru Avamar: Jak získat přístup k systému Data Domain
2. Počet připojení zpracovávaných systémem Data Domain zjistíte v aktivitě Data Domain:
ddboost show connections
3. Zkontrolujte využití systému Data Domain a ověřte, zda je využití disku nebo procesoru nadprůměrné. (Pokud ano, vytvořte servisní požadavek s podporou systému Dell Technologies Data Domain a vyhledejte hlavní příčinu.)
sys show perf
-
-
-
(Výkon systému Data Domain mohou ovlivnit operace na pozadí, jako je čištění nebo rekonstrukce pole RAID)
-
Pokud problém stále není vyřešen, zkontrolujte, zda se nedaří vyřešit potíže s protokolem SNMP: Avamar: Odstraňování problémů s chybami integrace systému Data Domain v uživatelském rozhraní správce Avamar (cesta řešení)
4. Pokud nelze najít hlavní příčinu problému, požádejte o další pomoc technickou podporu společnosti Dell Technologies .