NMC 9.0.x: Ошибка входа с ошибкой: «При проверке учетных данных пользователя произошла ошибка. Убедитесь, что служба аутентификации NetWoker запущена»

Summary: Попытка входа в NMC 9.0.x завершается сбоем с ошибкой: «При проверке учетных данных пользователя произошла ошибка. Убедитесь, что служба аутентификации NetWoker запущена»

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Java обновлена до более новой версии.

Попытка входа в консоль управления NetWorker 9.0.x завершается ошибкой:

при проверке учетных данных пользователя произошла ошибка. Убедитесь, что служба аутентификации NetWoker запущена.
[Не удалось подключиться к NW_SERVER; Сообщение об ошибке «No Error» на сервере: Убедитесь, что сервер работает.]

Cause

Java была обновлена до более новой версии, и новый путь java не был обновлен в правиле брандмауэра Java в брандмауэре Windows.

Resolution

1. Измените входящее правило брандмауэра Windows, которое разрешает подключение для исполняемых файлов java, и обновите путь, чтобы отразить новый путь java.

или

2. Добавьте новое правило, чтобы разрешить java.exe в брандмауэре Windows, с помощью следующей команды:

netsh advfirewall firewall add rule name="Java - Allow with Networker 9" dir=in action=allow program="%PATH\java.exe" enable=yes

Где %PATH\java.exe — путь, по которому находится java.exe, например: C:\Program Files\Java\jre1.8.0_73\bin\java.exe

Produse afectate

NetWorker
Proprietăți articol
Article Number: 000052836
Article Type: Solution
Ultima modificare: 11 sept. 2025
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.