NMC 9.0.x: Inloggningen misslyckas med felmeddelandet: "Ett fel uppstod när användaruppgifterna skulle valideras. Kontrollera att NetWoker Authentication Service körs"

Summary: Försök att logga in på NMC 9.0.x misslyckas med felet: "Ett fel uppstod när användaruppgifterna skulle valideras. Kontrollera att NetWoker Authentication Service körs"

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Java har uppdaterats till en nyare version.

Försök att logga in på Networker 9.0.x Management Console misslyckas med fel:

Ett fel uppstod vid validering av användaruppgifter. Kontrollera att NetWoker Authentication Service körs.
[Det gick inte att ansluta till NW_SERVER; Inget fel Servermeddelande: Kontrollera att servern körs.]

Cause

Java har uppdaterats till en nyare version och den nya java-sökvägen har inte uppdaterats i Java-brandväggsregeln i Windows-brandväggen.

Resolution

1. Redigera den inkommande Windows-brandväggsregeln som tillåter anslutningen för körbara Java-filer och uppdatera sökvägen så att den återspeglar den nya java-sökvägen.

eller

2. Lägg till en ny regel för att tillåta java.exe i Windows-brandväggen med följande kommando:

netsh advfirewall firewall add rule name="Java - Allow with Networker 9" dir=in action=allow program="%PATH\java.exe" enable=yes

Där %PATH\java.exe är sökvägen där java.exe finns, till exempel: C:\Program Files\Java\jre1.8.0_73\bin\java.exe

Produse afectate

NetWorker
Proprietăți articol
Article Number: 000052836
Article Type: Solution
Ultima modificare: 11 sept. 2025
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.