AppSync: Programtilknytningsfasen mislykkes med fejlen SPP_000037

Summary: Når du kører en beskyttelse, kan programtilknytningsfasen mislykkes, SPP_000037 hvis en Silver- eller Gold-serviceplan køres, når denne konfiguration ikke understøttes.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Dette vil ske med nyoprettede serviceplaner, eller når præferencen for lagerordre ændres til Snapshot på en eksisterende Gold- eller Silver-serviceplan.

Når du kører en serviceplan, kan tilknytningsfasen mislykkes med følgende fejl:

<SPP_000037 Hostname> Kan ikke bestemme den lagertype, hvor programmet <DBNAME> er placeret. Kontrollér, om programmet er placeret på et understøttet EMC-lager, der er føjet til AppSync.

I serverloggen ser vi også følgende:
 
14-12-2016 14:54:37.915 INFO [Tråd-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Hostname>
14-12-2016 14:54:37.977 FEJL [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Kunne ikke tilknytte 6000144000000010b0268493e668aa4a på XIO <Serienummer>

Cause

Denne tilstand kan opstå, når der vælges en forkert serviceplanskabelon til at oprette den kørende serviceplan. 

For eksempel understøtter AppSync ikke fjernsnaps med Xtremio-systemer. Hvis en Silver- eller Gold-serviceplan bruges til at oprette en serviceplan, og indstillingen Snapshot er valgt, opstår dette problem.


 

Resolution

For at løse dette problem skal du oprette en ny serviceplan ved hjælp af Bronze-skabelonen.

Alternativt, hvis Gold- eller Silver-beskyttelse er påkrævet, og RecoverPoint implementeres i miljøet, kan bogmærkeindstillingen vælges i afsnittet Lagringsbestilt præference i fasen Opret kopi af serviceplanens egenskaber.

Produse afectate

AppSync

Produse

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Proprietăți articol
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 apr. 2026
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.