AppSync: Faza mapowania aplikacji kończy się niepowodzeniem z błędem SPP_000037

Summary: Podczas uruchamiania ochrony faza mapowania aplikacji może zakończyć się niepowodzeniem z powodu błędu SPP_000037 jeśli plan serwisowy Silver lub Gold zostanie uruchomiony, gdy ta konfiguracja nie jest obsługiwana. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Dzieje się tak w przypadku nowo utworzonych planów serwisowych lub po zmianie preferencji zamówienia pamięci masowej na migawkę w istniejącym planie serwisowym Gold lub Silver.

Podczas korzystania z planu serwisowego faza mapowania może zakończyć się niepowodzeniem z następującym błędem:

<SPP_000037 Nazwa hosta> Nie można określić typu pamięci masowej, w której znajduje się nazwa_DBNAME> aplikacji<. Sprawdź, czy aplikacja znajduje się w obsługiwanej pamięci masowej EMC, która została dodana do AppSync.

W dzienniku serwera widzimy również:
 
12-14-2016 14:54:37.915 INFO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Nazwa hosta>
12-14-2016 14:54:37.977 BŁĄD [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Nie udało się zmapować 6000144000000010b0268493e668aa4a numeru seryjnego XIO <>

Cause

Ten stan może być spowodowany wybraniem niewłaściwego szablonu planu serwisowego w celu utworzenia bieżącego planu pomocy technicznej. 

Na przykład AppSync nie obsługuje zdalnych migawek z macierzami Xtremio. Ten problem występuje, jeśli do utworzenia planu obsługi jest używany plan obsługi na poziomie Silver lub Gold i wybrano preferencję migawki.


 

Resolution

Aby rozwiązać ten problem, utwórz nowy plan serwisowy przy użyciu szablonu Bronze.

Alternatywnie, jeśli wymagana jest ochrona Gold lub Silver i w środowisku zaimplementowano program RecoverPoint, można wybrać opcję Bookmark w sekcji Storage Ordered Preference w fazie Create Copy we właściwościach planu serwisowego.

Produse afectate

AppSync

Produse

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Proprietăți articol
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 apr. 2026
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.