Úloha online aktualizace SRM nefunguje přes server proxy

Summary: Úloha pro aktualizaci online nefunguje, pokud má zákazník v síti proxy server.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms



- Úloha online aktualizace selhává při každém pokusu o její spuštění. 
Zákazník může normálně otevřít adresu URL: vupdate.emc.com z webového prohlížeče Normálně
– v protokolu úloh se mohou zobrazit chyby podobné těm níže uvedeným: 
To znamená, že při pokusu o připojení k adrese URL vupdate.emc.com z front-endu systému SRM došlo k vypršení časového limitu připojení. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

Zákazník používá server proxy, konzultoval to s technickým týmem, který potvrdil, že aktualizaci online nelze spustit (přístup na adresu URL: vupdate.emc.com ), pokud se na serveru zákazníka používá server proxy.

Resolution

Úlohu pro aktualizaci online nelze spustit, pokud je v síti zákazníka nasazen proxy server.

Produse afectate

Storage Software
Proprietăți articol
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Ultima modificare: 20 oct. 2025
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.