SRM-opgave til onlineopdatering fungerer ikke via proxyserver

Summary: Onlineopdateringsopgaven fungerer ikke, når kunden har en proxyserver på netværket.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms



- Online Update opgave Mislykkes hver gang forsøg på at køre det. 
- Kunden kan normalt åbne URL'en: vupdate.emc.com fra webbrowseren normalt
- Kunne se fejl som nedenstående i opgaveloggen: 
Dette indikerer, at der var en forbindelsestimeout, da du forsøgte at oprette forbindelse til url-vupdate.emc.com fra SRM Frontend. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

Kunden bruger en proxyserver, der rådførte sig med ingeniørteamet, og de bekræftede, at onlineopdateringen ikke kan køre (få adgang til URL: vupdate.emc.com), når der bruges en proxyserver på kundeserveren.

Resolution

Onlineopdateringsopgaven kan ikke køre, når en proxyserver er installeret på kundenetværket.

Produse afectate

Storage Software
Proprietăți articol
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Ultima modificare: 20 oct. 2025
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.