Atualização on-line A tarefa do SRM não funciona no servidor proxy

Summary: A tarefa Online Update não funciona quando o cliente tem um servidor proxy na rede.

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Symptoms



- Tarefa de atualização on-line Falhando toda vez tentando executá-lo. 
- O cliente normalmente pode abrir a URL: vupdate.emc.com do navegador da Web normalmente
- Poderia ver erros como os abaixo no log de tarefas: 
Isso indica que houve um tempo de espera excedido de conexão ao tentar se conectar ao vupdate.emc.com de URL a partir do front-end do SRM. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Cause

O cliente está usando um servidor proxy. Consulte a equipe de engenharia e ela confirmou que a atualização on-line não pode ser executada (acesse a URL: vupdate.emc.com) quando há um servidor proxy sendo usado no servidor do cliente.

Resolution

A tarefa Online Update não pode ser executada quando um servidor proxy é implementado na rede do cliente.

Produse afectate

Storage Software
Proprietăți articol
Article Number: 000061952
Article Type: Solution
Ultima modificare: 20 oct. 2025
Version:  5
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