Avamar: VMware-billedgendannelse mislykkedes "Timeout on wait for spawned restore metadata"

VMware-afbildning gendannes til ny virtuel maskine, eller gendannelse af afbildning til ny disk mislykkes med følgende fejl:
 

avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned restore metadata avtar process to complete

Ved gendannelse til en ny VM eller disk skal det normale gendannelsesworkflow udføre en "minigendannelse" af VM-konfigurationsfilerne fra den brugervalgte sikkerhedskopiering. Disse filer er mærket som .vmx og .vmdk descriptor filer.

Når dataene er gendannet, tager proxyen den gendannede VM-konfiguration og opbygger en ny virtuel VM-disk. Det kan derefter fortsætte med billedgendannelsen af den virtuelle disk. Minigendannelsesjobbet kaldet en "metadatagendannelse" har en standardtimeout på 5 minutter. Da vmx-gendannelsen er lille (typisk ~15 kb), bør det kun tage et par sekunder at gendanne den.   

Men hvor denne funktionsmåde forekommer i gendannelsesloggen, som vi ser: 

1. 2017-04-14 12:50:21 avvcbimage Info : Process 4486 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) for workorder MOD-1492174248297#99 started
2. 2017-04-14 12:55:21 avvcbimage Error : [IMG0011] Timeout on wait for spawned restore metadata avtar process to complete
3. 2017-04-14 12:59:51 avvcbimage Info : Process 4486 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) finished (code 0: success)

Logmeddelelserne viser, at den samlede tid, det tog, var 9 minutter og 30 sek., men til sidst lykkedes gendannelsen af metadata. Opgaven til gendannelse af billedet mislykkedes imidlertid, fordi standardunderprocestiden på 5 minutter eller 300 sekunder blev overskredet.

Data Domain er konfigureret med en grænsefladegruppe (ifgroup), som fortæller ddboost-klienten (avtar) at oprette forbindelse til en grænseflade. Denne grænseflade blokeres mellem klienten (proxyen)

Læs dd-indstillingerne fra kommandolinjen eller websiden i Data Domain. 
Eksempel på indstillinger: 

sysadmin@ddve# Ifgroup Show Config
Group-name   Status    Interfaces
----------   -------   ----------
default      enabled   192.168.69.80
----------   -------   ----------

sysadmin@ddve  net show config
ethV0     Link encap:Ethernet  HWaddr 00:50:56:98:A6:66
          inet addr:10.240.196.80  Bcast:10.240.196.255  Mask:255.255.255.0


ethV1     Link encap:Ethernet  HWaddr 00:50:56:98:56:8F
          inet addr:192.168.69.80  Bcast:192.168.69.255  Mask:255.255.255.0

In the example above the default Ifgroup  setting will cause the client to initially connect to primary/management interface of 10.240.196.80 but will see the ifgroup settings and try to connect with 192.168.69.80.

RPC has a default time-out value of 180 seconds but the client will try multiple times (3 in this case) which would add up to a total of 540 seconds or 9.5 mins.  After trying three times the connection will fallback to 10.240.196.80 but by this time the image restore job would have timed out.   

From the proxy run this series of commands to confirm the issue replacing the IP addresses as appropriate: 

1. rpcinfo -p 192.168.69.80 (command stops responding for 3 min) 
2. rpcinfo -p <data domain fully qualified  hostname> 
3. rpcinfo -p 10.120.24.49   

Opløsning: 
Åbn forbindelsen mellem klient- og Data Domain-ifgroup-grænseflader.
En anden mulighed er at deaktivere ifgroup.

Alternativ løsning:
Forøg timeoutværdien for underprocessen, f.eks. til 10 minutter (600 sek.). Dette gør det muligt at fuldføre gendannelsen.  
For at gøre dette skal du tilføje en parameter --subprocesstimeoutsecs=600 til avvcbimageAll.cmd fil, der ligger i /usr/local/avamarclient/var/ på proxyen

Du kan finde flere oplysninger om redigering af avvcmimage.cmd-filen under 

• Avamar: Sådan indsamles logfiler til fejlfinding af problemer med sikkerhedskopiering af Avamar VMware-afbildning-

Relateret artikel: Avamar – Gendannelse af VMware-afbildning mislykkedes med FAT-fejlen "GetDiskAttributed Failed" (kan kræve login på Dell Support)