Avamar: Nelze získat přístup ke grafickému uživatelskému rozhraní Avamar "Byla hlášena chyba "Klient Avamar Administrator není kompatibilní s vybraným serverem".

Summary: Nelze získat přístup ke grafickému uživatelskému rozhraní Avamar a zobrazí se chyba "Klient Avamar Administrator není kompatibilní s vybraným serverem".

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Nelze získat přístup ke grafickému uživatelskému rozhraní a zobrazí se následující chyba:
Klient Avamar Administrator není kompatibilní s vybraným serverem.
Klient Avamar Administrator nemůže pokračovat a nyní se ukončí.

kA23a000000GK80CAG_3_0

Verze MCS byla zkontrolována a odpovídá verzi nástroje Avamar Administrator.
Pokud verze MCS neodpovídá verzi nástroje Avamar Administrator, stáhněte si nejnovější verzi nástroje Avamar Administrator ze stránky Downloads.

Cause

  • Za určitých okolností může dojít k uváznutí jednoho nebo více procesů Java.
  • Zablokované PID Java mají obvykle poměrně staré datum.
  • K potvrzení lze použít následující příkaz:
              ps -ef | grep java 

Resolution

  • Zastavte služby MCS, EMS/EMT a avinstaller.  Plánovač zálohování se zastaví se službou MCS.
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • Jako uživatel "root" zabijte všechny procesy Java
killall java
  • Ověřte, že nezůstaly žádné procesy Java
ps -ef | grep java
 
  • Jako uživatel "admin" restartujte služby.
dpnctl start 
 
  • Ověřte, že jsou služby spuštěny.
dpnctl status
 

Produse afectate

Avamar

Produse

Avamar, Avamar Server
Proprietăți articol
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 dec. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.