Avamar: Det går inte att komma åt det grafiska användargränssnittet för Avamar "Avamar Administrator-klienten är inte kompatibel med den valda servern" har rapporterats

Summary: Det går inte att komma åt det grafiska användargränssnittet för Avamar med felet "Avamar Administrator-klienten är inte kompatibel med den valda servern" har rapporterats

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Det går inte att komma åt GUI och följande fel rapporteras:
Avamar Administrator-klienten är inte kompatibel med den valda servern.
Avamar-administratörsklienten kan inte fortsätta och kommer nu att avslutas.

kA23a000000GK80CAG_3_0

MCS-versionen har kontrollerats och den matchar Avamar Administrator-versionen.
Om MCS-versionen inte stämmer överens med Avamar Administrator-versionen laddar du ner den senaste Avamar Administrator-versionen från sidan Nedladdningar.

Cause

  • Under vissa omständigheter kan en eller flera Java-processer hänga sig.
  • Vanligtvis har de hängda Java PID:erna ett ganska gammalt datum.
  • Följande kommando kan användas för att bekräfta:
              PS -EF | grep java 

Resolution

  • Stoppa tjänsterna MCS, EMS/EMT och avinstaller.  Schemaläggaren för säkerhetskopiering stoppas med MCS.
dpnctl stopp mcs
dpnctl stopp ems
dpnctl stopp avinstaller
 
  • Som användare "root" döda alla java-processer
killall java
  • Kontrollera att inga Java-processer återstår
PS -EF | grep java
 
  • Som användare "admin" startar du om tjänsterna
DPNCTL Start 
 
  • Kontrollera att tjänsterna körs
dpnctl status
 

Produse afectate

Avamar

Produse

Avamar, Avamar Server
Proprietăți articol
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 dec. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.