Домен даних: Помилка "Помилка SMS-команди: Інтерфейси не знайдено" з DD CLI та GUI
Summary: Команди "net show settings" і "net show hardware" видають помилку "SMS-команда failed: Інтерфейсів не знайдено." Таку ж помилку можна побачити і на графічному інтерфейсі DD.
Symptoms
Команди "net show settings" і "net show hardware" при запуску з CLI (і при запуску за допомогою графічного інтерфейсу) можуть видати помилку нижче:
SMS-команда не вдалася: Інтерфейсів не знайдено
Наприклад:
SE@xyz## net show налаштування **** Помилка отримання інформації (помилка SMS-команди: Інтерфейсів не знайдено).
SE@xyz## net show апаратна SMS-команда не вдалося: Інтерфейсів не знайдено
Cause
Відома причина #1:
Команда CLI "user idrac create" призводить до скидання iDRAC. Скидання перейменовує інтерфейс iDRAC. Це призводить до того, що DD повертає таку помилку при виконанні згаданих команд CLI:
SMS command failed: No interfaces found.
Відома причина #2:
- Взаємодія з прошивкою/тайм-аутом qLogic за замовчуванням та великим мережевим трафіком
- Докладнішу інформацію можна знайти в статті KB Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning KB 000203811 .
Resolution
Відома причина #1:
Проблема вирішується в коді DDOS 7.1.x і пізніших версіях.
Обхідний шлях полягає в перезапуску домену даних. Після перезавантаження Data Domain інтерфейси знову можна побачити та налаштувати.
Дізнайтеся причину #2:
Ця проблема має настроювані параметри, введені в DD OS 7.7.3 і DD OS 7.9+ .
Залучіть команду підтримки домену даних, щоб вона допомогла з налаштуванням параметрів.