Data Domain: Foutmelding "SMS-opdracht mislukt: Geen interfaces gevonden" van de DD CLI en GUI
Summary: Commando's "net show settings" en "net show hardware" geven de foutmelding "SMS command failed: Geen interfaces gevonden." Dezelfde fout is ook te zien op de DD GUI.
Symptoms
Opdrachten "net show settings" en "net show hardware" wanneer ze worden uitgevoerd vanaf de CLI (en wanneer gestart door de GUI) kunnen de onderstaande fout genereren:
SMS-opdracht mislukt: Geen interfaces gevonden
Bijvoorbeeld:
SE@xyz## net show settings **** Error retrieving information (SMS command failed: Geen interfaces gevonden).
SE@xyz## net show hardware SMS command failed: Geen interfaces gevonden
Cause
Bekende oorzaak #1:
De CLI-opdracht "user idrac create" zorgt ervoor dat iDRAC opnieuw wordt ingesteld. De reset wijzigt de naam van de iDRAC-interface. Dit zorgt ervoor dat de DD de volgende foutmelding retourneert wanneer de genoemde CLI-opdrachten worden uitgevoerd:
SMS command failed: No interfaces found.
Bekende oorzaak #2:
- Interactie met qLogic firmware/time-out defaults en druk netwerkverkeer
- Zie KB Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning KB 000203811 voor meer informatie.
Resolution
Bekende oorzaak #1:
Het probleem is opgelost in de DDOS 7.1.x-code en hoger.
De tijdelijke oplossing bestaat uit het opnieuw opstarten van het Data Domain. Na het opnieuw opstarten van het Data Domain kunnen interfaces weer worden bekeken en geconfigureerd.
Ken oorzaak #2:
Dit probleem heeft afstembare parameters geïntroduceerd in DD OS 7.7.3 en DD OS 7.9+.
Neem contact op met het Data Domain Support Team om u te helpen bij het afstemmen van de parameters.