Data Domain: Błąd "Polecenie SMS nie powiodło się: Nie znaleziono interfejsów" z wiersza poleceń i graficznego interfejsu użytkownika DD
Summary: Polecenia "net show settings" i "net show hardware" zgłaszają błąd "SMS command failed: Nie znaleziono interfejsów." Ten sam błąd można również zaobserwować w graficznym interfejsie użytkownika DD. ...
Symptoms
Polecenia "net show settings" i "net show hardware" uruchomione z wiersza poleceń (i uruchomione przez graficzny interfejs użytkownika) mogą spowodować błąd:
Polecenie SMS nie powiodło się: Nie znaleziono interfejsów
Na przykład:
SE@xyz## net show settings **** Błąd podczas pobierania informacji (polecenie SMS nie powiodło się: Nie znaleziono interfejsów).
SE@xyz## net show hardware SMS command failed: Nie znaleziono interfejsów
Cause
Znana przyczyna #1:
Polecenie CLI "user idrac create" powoduje zresetowanie kontrolera iDRAC. Reset spowoduje zmianę nazwy interfejsu iDRAC. Powoduje to, że DD zwraca następujący błąd po wydaniu wspomnianych poleceń CLI:
SMS command failed: No interfaces found.
Znana przyczyna #2:
- Interakcja z domyślnymi ustawieniami oprogramowania układowego/limitu czasu qLogic i dużym ruchem sieciowym
- Szczegółowe informacje można znaleźć w artykule bazy wiedzy Data Domain Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning KB 000203811 .
Resolution
Znana przyczyna #1:
Problem został rozwiązany w kodzie DDOS 7.1.x i nowszych.
Obejście problemu polega na ponownym uruchomieniu Data Domain. Po ponownym uruchomieniu Data Domain interfejsy można ponownie wyświetlić i skonfigurować.
Poznaj przyczynę #2:
Ten problem ma regulowane parametry wprowadzone w DD OS 7.7.3 i DD OS 7.9+.
Zaangażuj zespół pomocy technicznej Data Domain do pomocy w dostrajaniu parametrów.