Data Domain: Chyba "Příkaz SMS se nezdařil: No interfaces found" z rozhraní příkazového řádku a grafického uživatelského rozhraní DD
Summary: Příkazy "net show settings" a "net show hardware" vyhodí chybu "SMS příkaz selhal: Nebyla nalezena žádná rozhraní." Stejná chyba se zobrazuje také v grafickém uživatelském rozhraní DD.
Symptoms
Příkazy "net show settings" a "net show hardware" při spuštění z rozhraní příkazového řádku (a při spuštění grafickým uživatelským rozhraním) mohou vyvolat následující chybu:
Příkaz SMS se nezdařil: Nebyla nalezena žádná rozhraní.
Například:
SE@xyz## net show settings **** Chyba při načítání informací (SMS příkaz se nezdařil: Nebyla nalezena žádná rozhraní).
SE@xyz## net show hardwarový příkaz SMS se nezdařil: Nebyla nalezena žádná rozhraní.
Cause
Známá příčina #1:
Příkaz CLI "user idrac create" způsobí resetování řadiče iDRAC. Obnovení přejmenuje rozhraní řadiče iDRAC. To způsobí, že systém DD při zadání uvedených příkazů rozhraní příkazového řádku zobrazí následující chybu:
SMS command failed: No interfaces found.
Známá příčina #2:
- Interakce s výchozími hodnotami firmwaru/časového limitu qLogic a silným síťovým provozem
- Podrobnosti naleznete v článku znalostní databáze Data Domain NIC Timeout Tuning parametrů Tx, 000203811 znalostní databáze .
Resolution
Známá příčina #1:
Problém je vyřešen v kódu DDOS 7.1.x a novějším.
Zástupné řešení spočívá v restartování systému Data Domain. Po restartování systému Data Domain je opět možné zobrazit a konfigurovat rozhraní.
Znát příčinu #2:
Tento problém má nastavitelné parametry zavedené ve verzích DD OS 7.7.3 a DD OS 7.9+.
Požádejte tým podpory Data Domain, aby vám pomohl s laděním parametrů.