「Data Domain：エラー「SMS command failed: No interfaces found」というエラー メッセージが表示される

コマンド「net show settings」および「net show hardware」をCLIから実行すると(GUIで起動すると)、次のエラーがスローされることがあります。
 

SMSコマンドが失敗しました: インターフェイスが見つかりません

例：
 

SE@xyz## net show settings **** 情報の取得中にエラーが発生しました(SMSコマンドが失敗しました: インターフェイスが見つかりません)。

SE@xyz## net show hardware SMSコマンドが失敗しました: インターフェイスが見つかりません

既知の原因#1:

「user idrac create」CLIコマンドを実行すると、iDRACがリセットされます。リセットにより、iDRACインターフェイスの名前が変更されます。これにより、前述のCLIコマンドが発行されたときに、DDから次のエラーが返されます。

SMS command failed: No interfaces found.

既知の原因#2:

• qLogicファームウェア/タイムアウトのデフォルトとの相互作用と大量のネットワークトラフィック
• 詳細については、「KB Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning KB 000203811 」を参照してください。

既知の原因#1:

この問題は、DDOS 7.1.xコード以降で解決されています。

この問題を回避するには、Data Domainを再起動します。Data Domainが再起動すると、インターフェイスが再び表示され、構成されます。 

既知の原因#2:

この問題には、DD OS 7.7.3およびDD OS 7.9+で導入された調整可能なパラメーターが含まれています。  

Data Domainサポート チームと連携して、パラメーター チューニングの実行を支援してもらいます。