NetWorker：故障診斷媒體掛接問題

如果磁帶庫配置以前有效，但突然遇到問題，請考慮可能影響標籤讀取和掛載的更改：

• 機器人、開關或配接卡韌體、驅動程式或組態變更
• 新增、更換或移除磁碟機、磁帶匣或其他磁帶庫元件
• 任何加密元件的變更或事件 （例如 Decru 或加密金鑰管理員）
• 變更 NetWorker 軟體版本或作業系統修補程式
• 任何硬體事件，例如資料路徑中任何元件斷電或重新開機
• NetWorker 組態與磁帶庫之間的差異 （例如，磁帶匣移出 NetWorker 控制之外）

如果標籤或磁碟區掛接從未成功 - 請在 NetWorker 硬體相容性指南中確認支援磁碟機硬體。請記住，設備可能部分功能正常;僅探索並不能保證可用性或支援性。
 

• 嘗試載入或掛載媒體時偶爾或一致的錯誤
• 無法在特定媒體上執行掛載或標記作業
• 無法正確使用可移除或磁碟式媒體
• 未使用靜態媒體，例如基於磁碟的裝置
• 在 NSR 自動儲存塔物件中被標記為「未標記」的磁碟區
• 儘管磁碟區位於磁帶庫中，但其位置欄位仍標記為 NULL 的磁碟區
• 媒體裝入、標記或掃描器錯誤：
  • "Unexpected volume, wanted <volume_name>, got <different_volume_name>"
  • "Unexpected volid, wanted <mm_volid>, got <different_volid>
  • "Duplicate volume name `<volume_name>'. Select a new name or remove the original volume."
  • "scanner: Read -1 bytes"
  • "scanner: unexpected file number, wanted 2, got <different_number>"
  • "Opening the file '<disk_device_path>/volhdr' failed ([5004] nothing matched)"
  • "Waiting for <number> writable volume(s) to backup pool '<pool>' disk(s) or tape(s) on <storage_node>"
  • Warning: Required volume <volume>'s status is off-line"

NetWorker 「掛接」作業包含數個子作業。檢閱以判斷掛接的哪個階段發生故障：

1. NetWorker 選取要作業的磁碟區： 如需詳細資訊，請參閱 故障診斷 NetWorker 中的媒體選擇問題 。
2. 如有需要，NetWorker 會將所選磁碟區載入裝置中： 如需詳細資訊，請參閱 故障診斷 NetWorker 中的磁帶庫載入問題 。
3. 嘗試讀取標籤：
   • 磁碟裝置 - 的 volhdr 將檔案標示在磁碟裝置目錄根目錄下
   • 磁帶裝置（載入操作後） - 倒帶和讀取 媒體開頭 32KB 標籤區塊
   • 磁帶設備（寫入后，空閒，已載入） - 退格一個檔和第一條記錄的讀取塊頭
4. 如果標籤讀取因任何原因而失敗，NetWorker 會阻止在任何重試嘗試中使用該卷：
   • 磁碟或獨立磁帶設備：卸載卷
   • 庫磁帶設備：卸載卷，將 nsr 自動儲存塔物件中的卷標籤條目更新為 *-（不在媒體索引中），並將媒體資料庫位置欄位更新為 NULL
5. 如果讀取成功，請將標籤詳細資訊與「預期」值（所選卷的媒體資料庫卷記錄中的值）進行比較：
   • 磁碟區名稱
   • 磁碟區 ID
   • 媒體類型
   • 池
6. 如果經過驗證，磁碟區即會「掛接」，並認為可用於 NetWorker 的讀取或寫入作業：
   • 執行掛接的 nsr 裝置 物件已更新其 磁碟區 欄位 （例如磁碟區名稱、磁碟區 ID 等）。
   • 如果卷（和設備）是磁帶庫的成員，則 nsr 自動儲存塔物件將更新其相應的欄位（例如，載入的卷、載入的插槽、載入的條碼）。
7. 如果驗證失敗，則傳回「意外」錯誤：
   • “意外的音量，想要 <volume_name>，得到了 <different_volume_name>」
   • “出乎意料 volid、通緝 <mm_volid>，得到了 <different_volid>
   • 庫磁帶設備：卸載卷，並將 nsr 自動儲存塔 物件中的卷標籤條目更新為 *-（不在媒體索引中）

封存 介質在邏輯上是獨立的，並且與 載入 介質不同。載入僅適用於將媒體移入裝置的邏輯 （也可能是實體） 作業。驗證媒體及其標籤，並使其邏輯上可供 NetWorker 使用的問題越來越多。庫操作 （nsrlcpd / NSR 自動儲存塔） 關注磁碟機元素：主機：裝置句柄對應和實體移動。驅動器操作 （nsrmmd / NSR 裝置） 處理所有讀取和寫入磁帶裝置 I/O。標籤讀取與寫入作業由 nsrsnmd。因此，看似磁帶庫 載入 故障可能是磁碟機、媒體或媒體資料庫 掛接 失敗 （或相反）。

注意： 對於已掛載的磁碟媒體，新的儲存工作階段會導致 nsrmmd 在繼續保存流寫入 之前 驗證標籤。如果保存時間標籤檢查失敗，這可能會導致基於磁碟的卷定期卸載。

另請注意，此簡單摘要不包括卷、節點或設備選擇邏輯的表示形式。
 

標籤讀取失敗的可能原因有很多：

• 損毀的磁碟區
• 標籤被倒帶覆寫
• 磁碟機訂購問題
• 媒體資料庫不匹配
• CDI 錯誤
• 無法解密加密磁碟區
• 網路或環境問題導致暫時性 volhdr 檔案讀取失敗
• libDDBoost 程式庫與 DD OS 版本之間不相容

若要對標籤讀取和裝載問題進行故障排除，請在考慮上次已知更改（如果有）后，通過將進程下放到其原始成分並單獨測試它們來進行故障排除。

雖然有用的資料是由以下人員收集的： NSRGet，這些操作大多需要人工執行。
 

圖書館機器人：通信

• 同樣，請確保庫回應迅速且準備就緒，然後再繼續。如果沒有，請：

無掛載的庫載入：邏輯操作和驅動器排序

一旦我們確定物理操作沒有錯誤（至少表面上是這樣），我們就可以嘗試在 NetWorker 中跟蹤問題。

• 從磁帶庫中的所有設備上卸載所有磁帶盒 - 確保僅掛載一個卷以避免混淆至關重要。

nsrjb [<-j library_name>] -HH
- or -
nsrjb [<-j library_name>] -uvvvvv

• 確定庫的佈局並確保其準備就緒，將 NSR 點唱機狀態資訊與機器人的磁帶盒資訊進行比較：

nsrjb [<-j library_name>] -C
sjirdtag <changer address>

• 嘗試以高詳細程度將受影響的磁帶載入 （不掛載） 至受影響的磁碟機，然後確認磁碟機句柄報告磁碟區存在：

nsrjb [<-j library_name>] -lnvvvvv -f <device_handle> -S <slot_number>
mt -f <device_handle> status

mt 確認裝置句柄報告沒有音量。這通常表示驅動器排序問題，尤其是在載入意外句柄時。請繼續 針對 NetWorker 的磁碟機訂購問題進行故障診斷 。

媒體標籤讀取：邏輯驗證

• 執行獨立的標籤驗證，以測試標籤讀取失敗是暫時性的還是一致的：

nsrmm -pvvvvv -f <device_handle>

• 如果標籤確實可讀取，則問題更有可能與磁帶庫載入作業的邏輯方面有關，請參閱 NetWorker 中的磁帶庫載入問題故障診斷。
• 執行掃描器命令，以判斷磁碟區的標籤部分是否存在任何問題：

1. 在服務模式下標記已載入的裝置，以防止其卸載
2. 在出現 ONIE 提示時，執行下列命令： scanner -nvvvvvv <device_handle> （擷取至檔案並在 10 秒後取消）
3. 檢視掃描器輸出的關鍵項目：

8936:scanner: scanning LTO Ultrium-3 tape 3FO3GR02 on /dev/rmt0.1
96367:scanner: volume id xxxxxxxx record size 262144 bytes created  7/10/13  1:01:24 expires  7/10/15  1:01:24
9003:scanner: /dev/rmt0.1: rewinding
9067:scanner: Rewinding done
8973:scanner: setting position from fn 0, rn 0 to fn 2, rn 0
9000:scanner: /dev/rmt0.1: opened for reading

• 檢查掃描器輸出的關鍵資訊;如果存在 重複的標籤 錯誤，這些代表衝突的元素。 wanted 2, got <not_2>，則問題可能是標籤在倒帶后被覆蓋，這幾乎總是 SCSI 重置的結果。關注在 NetWorker 中故障診斷覆寫標籤和 SCSI 重設。

媒體標籤讀取：物理驗證（磁帶）

• 使用標準磁帶倒帶 mt 命令 （在 Windows 中也提供連接埠）： mt -f <device> rewind
• 下載並執行 t_reader 實用程式和數據提取（使用適當的平臺 - 全部包含在內）。 t_reader 可於 NetWorker 工具 使用 （需要 Dell 支援帳戶登入）
• 執行公用程式，提供本機控制代碼，並選擇性地提供磁帶上的最大區塊大小，例如：

t_reader/t_reader_AIX /dev/rmt0.1 262144

• 允許運行幾秒鐘以獲得充滿輸出的螢幕。確認磁帶開頭的格式類似於 NetWorker 標籤，並採用預期的資料區塊大小：

Found block size: 32768 
File Mark encountered
Found block size: 32768
File Mark encountered

如果標籤結構看起來完整無虞 - 看看它是否可以讀取，或者是否似乎被加密或以其他方式受損：

dd if=<device> of=<output file> bs=32768 count=2

標籤應以純文字包含磁碟區名稱、磁碟區 ID 和集區 （如果清晰可辨且未加密）。

有關更多詳細資訊，請參閱 如何使用t_reader實用程式 。

媒體標籤讀取：實體驗證（磁碟）

如果掃描器和 nsrmm -p， 檢查 NetWorker 標籤檔的完整性， volhdr：

• 檢查以確保 volhdr 檔案可從有問題的儲存節點主機存取：
  • 如果磁碟裝置是本機 AFTD，請確定在 nsr 裝置 資源中設定的帳戶可以讀取和複製 volhdr 檔案。
  • 如果磁碟裝置是遠端 CIFS/NFS，請確定在 nsr 裝置 資源中設定的帳戶可以讀取和複製 volhdr 檔案。
• 如果 volhdr 檔案存在且可讀，請開啟並檢閱： 標籤應以純文字包含磁碟區名稱、磁碟區 ID 和集區 （若清晰可辨且未加密）。

如果上述標籤測試針對受影響的裝置和媒體成功，但在生產中載入 （和掛載） 作業仍持續失敗，請參閱故障 診斷 NetWorker 中的磁帶庫載入問題以繼續故障診斷。

如果上述建議都沒有幫助，如果從調試中收集的證據顯示有任何內部異常，請根據需要聯繫您的庫供應商支援，例如 根據 NetWorker 中的磁帶庫檢測問題故障診斷和 NetWorker 中的磁帶庫訪問問題;否則，請確定偵錯輸出已在 NetWorker 支援中呈報，以追查發生程式碼瑕疵的可能性。