Data Domain: BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure

Summary: Denne artikel indeholder instruktioner til manuel nulstilling af BMC (Baseboard Management Controller) eller iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) på Data Domain- og PowerProtect DD-systemer. DDOS kan automatisk forsøge en nulstilling, når der registreres kendte problemer, men manuel indgriben kan være påkrævet, hvis advarslerne fortsætter. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Gælder for:
   - Alle Data Domain-systemer

Mulige symptomer:

  • BMC reagerer ikke.
  • iDRAC er offline eller kan ikke nås.
  • Falske eller forbigående indberetninger vedrørende:
    • Blæsere
    • Strømforsyninger
    • Temperatursensorer
  • Flere hovedenhedssensorer rapporterer som "Utilgængelig","Fraværende" eller "Mislykket".
  • Sendt advarsel 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Cause

BMC eller iDRAC kan holde op med at reagere på grund af interne fejl eller overdreven trafik, hvilket resulterer i forældede eller fejlagtige advarsler. En nulstilling rydder disse betingelser og gendanner sensorfunktionaliteten.

Resolution

Alle DD-systemers BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure:

  1. Sluk for Data Domain-systemet ved at udstede DD-CLI-kommandoen: 
    • #system poweroff
       
  2. Vent på, at DD-systemet lukkes elegant ned.
  3. Fjern alle vekselstrømskabler fra DD-hovedenheden/controlleren.
  4. Vent i 2 minutter.
  5. Tilslut alle strømforsyninger igen, og start systemet ved at trykke på tænd/sluk-knappen på frontpanelet.
  6. Hvis systemet stadig oplever BMC-problemer, skal du kontakte din supportudbyder.
BEMÆRK: Dell PowerEdge "Loppedræn"-procedure:
Data Domain: Procedure for DD3300/DD6900/DD9400/DD9900-platform loppedræn (BMC-nulstilling).


Alternativ mulighed for "blød nulstilling" til PowerProtect DD-systemer:

Den grafiske brugergrænseflade (brugergrænseflade) på iDRAC giver mulighed for at udføre en blød nulstilling:

  1. Opret forbindelse til iDRAC.
  2. Log på grænsefladen ved at indtaste brugernavn og adgangskode
  3. Vælg: Vedligeholdelsesdiagnosticering >> Nulstil iDRAC
Grafisk brugergrænseflade (brugergrænseflade) på iDRAC
  1. IDRAC kan ikke nås i nogle minutter – systemets ydeevne påvirkes ikke.
Bemærk: Vælg ikke "Nulstil iDRAC til standardindstillinger", medmindre du vil gendanne alle indstillinger (herunder IP, brugernavn og adgangskode) til fabriksindstillingerne.

Produse afectate

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Proprietăți articol
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 oct. 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.