Kolmannen osapuolen sovellukset laukaisevat hyökkäyssuojauksen suojausohjaimessa
Summary: Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset voivat laukaista suojaohjaimessa hyökkäysvektorisuojaustapahtuman, mikä aiheuttaa suojatussa tietokoneessa sinisen virhenäytön.
Symptoms
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Oire ilmenee käyttöjärjestelmän alustuksen yhteydessä. Kun tietokoneessa on näkynyt sininen virhenäyttö, CMGShCEF.sys-ohjain näkyy syynä 0xDEADDEADDEAD-virheilmoituksen kanssa.
Cause
Kun tietokone alustuu, käyttöjärjestelmässä näkyy sininen virhenäyttö, jossa näkyvät CMGShCEF.sys-ohjain ja 0xDEADDEAD-virheilmoitus.
Resolution
Jos havaitset tämän ongelman, määritä tietokoneeseen, johon ongelma vaikuttaa, ydinmuistivedosta varten. Saat yhteystiedot ottamalla yhteyttä Dellin tietoturvaohjeiden Dell Data Securityn kansainväliset tukipuhelinnumerot -kohtaan. Kerää lisäksi MSINFO-loki tietokoneesta, jota ongelma koskee.
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.