Problém s ovladačem zvuku po aktualizaci systému Windows 10 KB4343909

Summary: Tento článek obsahuje informace o tom, jak vyřešit problémy s ovladačem zvuku po instalaci aktualizace Windows 10 Update KB4343909.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Po aktualizaci systému Windows 10 může zvuk systému přestat fungovat a ve Správci zařízení se zobrazí chyba zvukového zařízení.

Správce zařízení systému Windows 10

V chybové zprávě může být uveden kód 31 nebo 38 a zpráva „Device drivers could not be installed“.

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolution

Správce zařízení

Problém vyřešíte pomocí následujících kroků:

  1. Otevřete Správce zařízení. současně stiskněte klávesu s logem Windows a klávesu R. Tím by se mělo otevřít okno Spustit.
    Okno spustit systému Windows
     
  2. Zadáním devmgmt.msc a klikněte na OK nebo stiskněte Enter.
  3. Otevře se Správce zařízení.
    Příklad Správce zařízení v systému Windows 10
     
  4. Ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem myši na problémový ovladač a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
  5. Vyberte možnost „Vyhledat ovladač v počítači“.
  6. Vyberte možnost "Browse..." a vyberte složku, která se zde nachází: C:\Windows\WinSxS
  7. Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko "Include subfolders", a klikněte na tlačítko Next.
  8. Systém Windows by měl nyní ovladače úspěšně nainstalovat.
  9. Restartujte počítač.
  10. Nyní můžete ovladač zvuku Dell úspěšně přeinstalovat z následující stránky: Dell.com/Support/Drivers.

Zpět na začátek

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Produse afectate

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Proprietăți articol
Article Number: 000123786
Article Type: Solution
Ultima modificare: 14 iul. 2025
Version:  9
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.