啟用系統資料加密後,應用程式會顯示方塊和「隨機」字元而非文字

Summary: 本文提供啟用系統資料加密 (SDE) 後,應用程式會顯示方塊和「隨機」字元而非文字的相關資訊。

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

受影響的產品:

  • Dell Data Protection | Encryption

受影響的版本:

  • v8.12 和 8.13

螢幕上的文字可以顯示為正方形或其他隨機字元。當系統資料加密 (SDE) 也啟用時,使用非拉丁文字和語言 (例如阿拉伯文) 時,就會發生這種情況。

螢幕上的文字顯示為正方形和其他隨機字元
圖 1:(僅英文)螢幕上的文字顯示為正方形和其他隨機字元

Cause

不適用

Resolution

因應措施:

將電腦重新開機。

解決方案:

將用戶端升級至 v8.15 或更新版本,或將下列排除項目套用至受影響裝置的 SDE 加密規則:

-^3C:\Windows\Globalization

如要聯絡支援部門,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼
請前往 TechDirect,以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源,請加入 Dell 安全性社群論壇

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000124728
Article Type: Solution
Ultima modificare: 11 apr. 2024
Version:  9
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.