Agentti ei rekisteröidy palvelimeen, jossa on NullReferenceException

Summary: Agentti ei rekisteröidy Dell Security Management Serveriin ja NullRefernceException lokiin.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Loppukäyttäjä havaitsee, että Advanced Threat Preventionia ei ole aktivoitu, ja tarkistaa DellAgent-lokitiedostot kohdasta

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Näyttöön tulee seuraava virheilmoitus:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

Huomio: Toimi näin vain, jos näet juuri tämän virheilmoituksen, sillä se voi vaikuttaa haitallisesti, jos kyse ei ole ongelmasta.
Huomautus: Suorita seuraavat komennot komentokehotteessa järjestelmänvalvojana.

Tarkista WMI-säilö suorittamalla tämä komento:

winmgmt /verifyrepository

Jos se ei ole epäjohdonmukaista, suorita seuraava komento:

winmgmt /salvagerepository

Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen Dell Data Security -kuvaketta ja valitse Tarkista käytäntöpäivitykset, agentti rekisteröityy ja muutaman minuutin kuluttua Advanced Threat Preventionmuuttuu vihreäksi.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Additional Information

 

Produse afectate

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Proprietăți articol
Article Number: 000124791
Article Type: Solution
Ultima modificare: 04 ian. 2024
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.