Aracı, NullReferenceException ile sunucuya kayıt başarısız oluyor

Summary: Aracı, günlükte NullRefernceException ile Dell Security Management Server'a kaydolmaz.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Son kullanıcı, Advanced Threat Prevention'ın etkin olmadığını fark ediyor ve aşağıdakiler altındaki DellAgent günlük dosyalarını kontrol ediyor:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Aşağıdaki hata mesajını fark edin:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Cause

Geçerli Değil

Resolution

Dikkat: Sorun bu değilse olumsuz etkilere neden olduğundan bu adımları yalnızca, tam olarak görüyorsanız gerçekleştirin.
Not: Yükseltilmiş komut isteminden aşağıdaki komutları çalıştırın.

WMI depoyu kontrol etmek için bu komutu çalıştırın:

winmgmt /verifyrepository

Tutarsız olduğu bulunduysa şu komutu çalıştırın:

winmgmt /salvagerepository

Sistem tepsisindeki Dell Data Security simgesine sağ tıklayın ve İlke Güncelleştirmelerini Denetle öğesini seçin, aracı kayıt olur ve birkaç dakika sonra Advanced Threat Preventionyeşile döner.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

 

Produse afectate

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Proprietăți articol
Article Number: 000124791
Article Type: Solution
Ultima modificare: 04 ian. 2024
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.