Dell Encryption External Mediaのバージョンを識別する方法
Summary: Dell Encryption External Media および Dell Data Protection External Media Edition のバージョンは、次の手順に従って識別できます。
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
注：
- 2021年2月で、Dell Encryption Enterprise for Macのメンテナンスが終了しました。この製品およびこの製品に関する記事は、Dellでは今後アップデートされません。詳細については、「Dell Data Securityの製品ライフサイクル(サポート終了/サポート終了)ポリシー」を参照してください。その他の記事に関する質問がある場合は、担当のセールス チームに連絡するか、またはendpointsecurity@dell.comにお問い合わせください。
- 現在の製品に関する追加情報については、エンドポイント セキュリティページを参照してください。
Dell Encryption External Media(旧Dell Data Protection |外部ストレージ デバイスを保護するために使用された External Media Edition は、次の点に役立ちます。
- 既知の問題の確認
- UIの違いの確認
- ワークフローの変更の理解
- システム要件の確認
対象製品：
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
対象オペレーティング システム：
- Windows
- Mac
Cause
該当なし
Resolution
WindowsおよびMacのバイナリーは、Dell Encryption External Mediaによって保護されている外部ストレージ デバイスに追加されます。バージョンを確認するには、 Windows または Mac をクリックして詳細を確認してください。
Windowsで製品バージョンを確認するには、次の手順を実行します。
- Windows PCにログインします。
- 保護されたメディアの場所に移動します。
- AccessEncryptedFiles.exeを右クリックし、［プロパティ］を選択します。
- [Details](詳細)タブをクリックします。
- 製品のバージョンを書き留めます。
注：
- お使いのクライアントの［製品バージョン］は、上記のスクリーン ショットとは異なる場合があります。
- Dell Encryption External Mediaと互換性のあるWindowsオペレーティング システムの詳細については、次を参照してください。
Macで製品バージョンを確認するには、次の手順を実行します。
- Macコンピューターにログインします。
- 保護されたメディアの場所に移動します。
- AccessEncryptedFiles.dmgをダブルクリックしてそのディスク イメージをマウントします。
注：デバイスがすでにEMSサービスを介して認証されている場合、AccessEncryptedFiles.dmgは抑制されています。解決するには、外部メディアを再マウントしてから、認証要求プロンプトをキャンセルします。
- AccessEncryptionExternalMediaを右クリックし、［Get Info］を選択します。
注：以前のバージョンの製品では、AccessEncryptionExternalediaの代わりにAccessDellExternalMediaShieldが使用されています。
- ［General］を展開し、［Version］を文書化します。この例では、8.17.0がバージョンです。
注：
- お使いのクライアントのバージョンは、上記のスクリーンショットとは異なる場合があります。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
Additional Information
Videos
Produse afectate
Dell EncryptionProprietăți articol
Article Number: 000124924
Article Type: Solution
Ultima modificare: 16 aug. 2023
Version: 16
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.