Как определить версию Dell Encryption External Media

Summary: Версию Dell Encryption External Media и Dell Data Protection External Media Edition можно определить, выполнив следующие инструкции.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Примечание.:

Зная версию Dell Encryption External Media (ранее Dell Data Protection | External Media Edition), которая использовалась для защиты внешнего устройства хранения данных, помогает:

  • выявлять известные проблемы;
  • определять различия в пользовательском интерфейсе;
  • изучать изменения рабочего процесса;
  • проверять системные требования.

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Затронутые операционные системы:

  • Windows
  • Mac

Cause

Неприменимо

Resolution

Двоичные файлы Windows и Mac добавляются на любое внешнее запоминающее устройство, защищенное Dell Encryption External Media. Чтобы определить версию, нажмите Windows или Mac для получения дополнительной информации.

Чтобы определить версию продукта в Windows, выполните следующие действия.

  1. Войдите в систему на компьютере Windows.
  2. Перейдите к местоположению защищенного носителя.
  3. Правой кнопкой мыши нажмите на AccessEncryptedFiles.exe и выберите пункт Свойства.

Properties

  1. Откройте вкладку Details.

Описание

  1. Запишите версию продукта.

Версия продукта

Примечание.:

Чтобы определить версию продукта в Mac, выполните следующие действия.

  1. Войдите в систему на компьютере Mac.
  2. Перейдите к местоположению защищенного носителя.
  3. Дважды нажмите AccessEncryptedFiles.dmg, чтобы смонтировать образ диска.

AccessEncryptedFiles.dmg

Примечание.: AccessEncryptedFiles.dmg подавляется, если устройство уже прошло проверку подлинности с помощью службы EMS. Чтобы устранить проблему, повторно смонтируйте внешний носитель и отмените запрос на проверку подлинности.
  1. Правой кнопкой мыши нажмите AccessEncryptionExternalMedia и выберите Get Info.

Get Info

Примечание.: В более ранних версиях продукта вместо AccessEncryptionExternaledia используется AccessDellExternalMediaShield.
  1. Разверните раздел General и запишите версию. В данном примере используется версия 8.17.0.

Версия

Примечание.:
  • Версия клиента может отличаться от указанной на снимке экрана выше.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Additional Information

 

Videos

   

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000124924
Article Type: Solution
Ultima modificare: 16 aug. 2023
Version:  16
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.