Messaggi di errore durante il tentativo di scrittura di dati su supporti CD o DVD con Dell Encryption installato
Summary: I clienti potrebbero ricevere messaggi di errore durante il tentativo di scrivere dati su supporti CD o DVD sugli endpoint con Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Crittografia) installata. ...
Symptoms
Prodotti interessati:
- Dell Encryption
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
Versioni interessate:
- 8.0 e versioni successive
Cause
Il messaggio di errore varia quando si utilizza software di masterizzazione di CD o DVD di terze parti con il criterio Solo UDF di Dell Encryption. Il messaggio di errore può includere, a titolo esemplificativo:
- Il disco non è utilizzabile.
- Supporti non compatibili
- Il formato non è supportato.
Resolution
Il criterio UDF Only deve essere abilitato per consentire la funzionalità di lettura o scrittura di CD o DVD. Se il criterio non è abilitato, l'endpoint non riconosce i CD o i DVD inseriti nel computer.
La tabella seguente elenca i criteri supportati da Dell Encryption per i supporti UDF, CD o DVD:
| Supportato | Scrittura | Lettura | Commenti |
|---|---|---|---|
| DVD-RW | Sì | Sì | Supporto completo |
| DVD -R | Sì | Sì | Supporto completo |
| DVD +R | No | Sì | Non supportato per iscritto |
| DVD +RW | No | Sì | Non supportato per iscritto |
Dell Encryption supporta la funzionalità di lettura e scrittura di CD o DVD dell'applicazione nativa di Windows, se utilizzata con l'opzione di scrittura come USB.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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