Foutmeldingen tijdens een poging om gegevens te schrijven naar cd- of dvd-media waarop Dell Encryption is geïnstalleerd
Summary: Klanten kunnen foutmeldingen ontvangen wanneer ze proberen gegevens over te schrijven naar cd- of dvd-media op eindpunten met Dell Encryption (voorheen Dell Data Protection | Encryptie) geïnstalleerd. ...
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell Encryption
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
Betreffende versies:
- v8.0 en later
Cause
De foutmelding varieert bij het gebruik van cd- of dvd-brandersoftware van derden met alleen het Dell Encryption UDF-beleid . De foutmelding kan het volgende omvatten, maar is niet beperkt tot:
- De schijf is niet bruikbaar.
- Media niet compatibel
- Het formaat wordt niet ondersteund.
Resolution
Het Alleen UDF-beleid moet zijn ingeschakeld om lees- of schrijfbewerkingen via cd's of dvd's toe te staan. Als het beleid niet is ingeschakeld, herkent het eindpunt geen cd's of dvd's die in de computer zijn geplaatst.
De onderstaande tabel bevat het ondersteunde beleid van Dell Encryption voor UDF-, cd- of dvd-media:
| Ondersteund | Geschrift | Lezen | Opmerkingen |
|---|---|---|---|
| Dvd-rw | Ja | Ja | Volledig ondersteund |
| DVD -R | Ja | Ja | Volledig ondersteund |
| DVD +R | Nee | Ja | Niet schriftelijk ondersteund |
| Dvd +rw | Nee | Ja | Niet schriftelijk ondersteund |
Dell Encryption ondersteunt de native lees- en schrijfmogelijkheden voor Windows-applicaties, cd's of dvd's wanneer deze worden gebruikt in combinatie met de optie om als USB te schrijven.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.