Повідомлення про помилки під час спроби записати дані на CD або DVD носій із встановленим шифруванням Dell
Summary: Клієнти можуть отримувати повідомлення про помилки під час спроби записати дані на CD або DVD носії на кінцевих точках із Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) встановлені. ...
Symptoms
Продукти, на які вплинули:
- Шифрування Dell
- Особисте шифрування Dell
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Захист даних Dell | Шифрування
- Захист даних Dell | Персональне видання
- Захист даних Dell | Корпоративна версія Shield
Впливає на версії:
- v8.0 і пізніші версії
Cause
Повідомлення про помилку може бути різним, якщо використовується стороннє програмне забезпечення для запису компакт- або DVD-дисків із політикою Dell Encryption лише UDF . Повідомлення про помилку може містити, але не обмежуватися наступним:
- Диск не придатний для використання.
- Носії несумісні
- Формат не підтримується.
Resolution
Політику "Лише UDF" має бути ввімкнено, щоб дозволити читання або запис компакт-дисків або DVD-дисків. Якщо політику не ввімкнуто, кінцева точка не розпізнає компакт- або DVD-диски, вставлені в комп'ютер.
У наведеній нижче таблиці перелічено політики, що підтримуються Dell Encryption для дисків UDF CD або DVD:
| Підтримується | Написання | Читання | Коментарі |
|---|---|---|---|
| DVD -RW | Так | Так | Повна підтримка |
| DVD -R | Так | Так | Повна підтримка |
| DVD +R | Ні | Так | Не підтримується в письмовій формі |
| DVD + RW | Ні | Так | Не підтримується в письмовій формі |
Dell Encryption підтримує рідну можливість читання та запису DVD-дисків із програмами Windows при використанні з можливістю запису як USB.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.