Пристрій шифрування захисту даних Dell входить у цикл завантаження після гібернації
Summary: Ця стаття містить інформацію про постійний цикл завантаження після розрядження батареї з Dell Data Protection | Встановлено шифрування.
Symptoms
Уражені продукти:
- Захист даних Dell | Шифрування
Cause
Не застосовується
Resolution
Пристрої автоматично переходять у сплячку, але ці пристрої мають збої під час спроби завантаження або відновлення з гібернації.
Якщо виникає ця проблема, користувач отримує два варіанти, коли комп'ютер намагається повернутися до гібернації. Комп'ютер пропонує опції: або продовжити продовження, або видалити файл гібернації та почати завантаження. Виберіть другий варіант для видалення файлу гібернації і починайте з завантаження комп'ютера. Це тимчасово вирішує проблему. Повернення до стану сплячки знову викликає цю проблему.
Щоб остаточно вирішити цю проблему, переконайтеся, що системний BIOS оновлений. Ви можете знайти це на https://www.dell.com/support/home та шукаючи відповідний пристрій за платформою або сервісним тегом.
Щоб зв'язатися з підтримкою, зверніться за номерами телефонів Dell Data Security International Support.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.