Windows 10-vingerafdruklezer kan niet starten na een schone installatie

Zie de informatie over het oplossen van de vingerafdruklezer die niet start na een schone installatie van Windows 10.

Windows 10

U kunt de vingerafdruklezer mogelijk niet op uw systeem installeren na een schone installatie van Windows 10. In Apparaatbeheer geeft de vingerafdruklezer de volgende fout weer: "Dit apparaat kan niet starten (code 10), de huidige energiestatus van het apparaat kan dit verzoek niet ondersteunen."

Dell Data Protection | Security Tools are not compatible with Windows 10. In plaats daarvan moet Windows 10 de vingerafdrukscanner beheren.

U kunt dit gedrag als volgt oplossen:

1. Download de Dell ControlVault driver via de Dell Support website en voer het installatieprogramma uit.
2. Download de Dell ControlVault firmware via de Dell Support website en voer het installatieprogramma uit.
3. Navigeer in Windows naar C:\dell\Drivers\GDFGW\firmware, dubbelklik en voer uit ushupgrade.exe.
    
   OPMERKING: Moet worden uitgevoerd ushupgrade.exe Mislukt, dubbelklik en uitvoeren. fwupgrdtool.exe uit dezelfde map.

Nadat het systeem opnieuw is opgestart, zou Windows 10 de vingerafdrukscanner moeten herkennen.

Als u nog vragen hebt over dit artikel, kunt u contact opnemen met Dell Technische Support.

N.v.t.

N.v.t.