Il dock cablato Dell visualizza l'avvertenza POST Non sono supportate più docking station contemporaneamente

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come risolvere un messaggio di avvertenza POST (Power On Self-Test) durante l'avvio: Più docking station contemporaneamente non sono supportate. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

È stato eseguito l'upgrade a una docking station serie WD22TB4, WD19 o WD19S dopo aver utilizzato in precedenza una delle docking station Dell come WD15, TB16 e TB18DC? È possibile che venga visualizzato un messaggio di avvertenza durante il processo POST iniziale.

È possibile che venga visualizzato un messaggio di avvertenza POST che dice:

Multiple docking stations are not simultaneously supported
 

Questo avviso viene visualizzato anche se la docking station WD22TB4, serie WD19 o WD19S è l'unica collegata alla docking station.

Prodotti interessati:

WD19TB

Figura 1. Docking station Dell serie WD22TB4 o WD19x

Nota: Questo avviso sullo schermo può essere visualizzato quando più dispositivi di docking vengono collegati contemporaneamente al notebook. I dispositivi docking includono quelli che forniscono alimentazione al notebook tramite un cavo USB Type-C alimentato. Ad esempio, Un monitor esterno con un hub USB Type-C integrato in grado di fornire alimentazione al notebook tramite il cavo USB Type-C upstream.
 

Controllare i manuali dei prodotti per verificare se una qualsiasi delle periferiche collegate alle porte USB Type-C del notebook condivide questa funzionalità: Pagina dei manuali sul sito del supporto Dell

Accertarsi di:

  • Collegare un dispositivo USB Type-C alimentato al notebook e assicurarsi che fornisca una potenza sufficiente per alimentare il notebook.
  • Collegare un dock cablato USB Type-C Dell al notebook e collegare le altre periferiche tramite il dock cablato. Non collegarli direttamente al notebook.

Cause

Questa sezione non è applicabile a questo articolo.

Resolution

Cancellare e reimpostare il BIOS per rimuovere la cronologia delle docking station precedenti dal notebook. Inoltre, lo configura per accettare quello nuovo. La seguente procedura consente di risolvere l'avviso:

  1. Scollegare la docking station dal notebook.
  2. Avviare il BIOS:
    1. Riavviare il notebook.
    2. Toccare il tasto F2 quando viene visualizzata la schermata iniziale di Dell durante l'avvio del notebook.
  3. Cancellare i registri eventi del BIOS:
    1. Accedere a System Logs e quindi a BIOS Events.
    2. Cancellare i registri.
  4. Per ripristinare le impostazioni predefinite del BIOS, cliccare sul pulsante Restore Settings .
  5. Riavviare il notebook.
  6. Collegare il cavo della docking station.
  7. L'avvertenza POST non ricorre. Tuttavia, se l'avviso persiste, contattare: il supporto tecnico Dell

Per informazioni sulla compatibilità e indicazioni sulle docking station, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base di Dell:

Additional Information

Articoli consigliati

Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.

Produse afectate

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS , Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Proprietăți articol
Article Number: 000128984
Article Type: Solution
Ultima modificare: 22 ian. 2025
Version:  10
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.