Discos internos detectados como removíveis no Dell Data Protection Encryption

Summary: Este artigo discute os endpoints que detectam discos internos como removíveis no Dell Data Protection Encryption.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versões afetadas:

  • v8.x

Cause

Não aplicável

Resolution

Esse problema está vinculado à versão do BIOS e à maneira como os discos ficam visíveis para o sistema operacional. Em determinadas plataformas, como o E7440, isso já foi resolvido usando uma atualização do BIOS (A14).

Em outras plataformas em que nenhuma correção do BIOS está disponível (por exemplo, R7910), um upgrade do driver do controlador Intel é necessário para contornar esse problema. Faça upgrade do Intel C610 Series Chipset RSTe Driver em ambos os controladores AHCI SATA (sSATA, SATA)


Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.

Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.

Para obter mais insights e recursos, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000129774
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 apr. 2024
Version:  9
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.