Ett felmeddelande som refererar till en saknad fil med namnet CredDB.CEF eller CredDB2.CEF visas vid inloggning när Dell Encryption har installerats
Summary: På datorer med Dell Encryption installerat kan en uppmaning visas som hänvisar till en "filen hittades inte" när en användare loggar in i Windows.
Symptoms
Berörda produkter:
- Dell Encryption
Berörda versioner:
- v8.17
- v8.17.1
- v8.17.2
- v8.18.0
När Dell Encryption är installerat kan du se ett meddelande med följande meddelande när du loggar in:
Under inloggningen kan olika program försöka läsa en dold fil som Dell Encryption använder för att bearbeta och hantera skyddade filer. Baserat på ändringar som Microsoft har infört i Windows för att möjliggöra en ny metod för att läsa filer under inloggningen, döljer Dell Encryption creddb2.cef-filerna men kan visas av tredjepartsprogram.
Cause
Gäller ej
Resolution
Dell Encryption har infört en ändring i hur filer hanteras under inloggningssekvensen, tillsammans med hur filer synkroniseras till datorn för att lösa det här felet. Uppgradera Dell Encryption till v10.0.0.12, A31 eller senare för att säkerställa lösning.
Ladda ner: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.