Touchscreen werkt niet op Dell laptops, all-in-one desktops en monitoren

In Microsoft Windows

1. Zoek en open in Windows Pen en aanraakinfo weergeven
2. Als in het gedeelte Pen en aanraking wordt aangegeven dat er geen pen- of aanraakinvoer beschikbaar is voor dit beeldscherm, heeft de computer geen aanraakscherm.

Systeemconfiguratie

Controleer de oorspronkelijke systeemconfiguratie of monitorspecificaties op de Dell.com/support website.

Ga verder met de volgende stap als het probleem met audio afspelen zich blijft voordoen.

Opnieuw opstarten kan veel problemen vrijwel onmiddellijk oplossen. De computer opnieuw opstarten is een effectieve manier om het geheugen (RAM) leeg te maken en te zorgen dat alle gestarte processen en services die problemen veroorzaken, worden afgesloten.

Wanneer de computer opnieuw opstart, worden alle applicaties en software die op de computer worden uitgevoerd, afgesloten. Dit omvat applicaties die op de taakbalk worden uitgevoerd en services die op de achtergrond worden uitgevoerd.

Ga verder met de volgende stap als het probleem met audio afspelen zich blijft voordoen.

1. Schakel de computer uit en koppel de voedingskabel los.
   1. Dell All-in-One desktops - Koppel de voedingskabel of voedingsadapterkabel los van de computer.
   2. Dell laptops - Koppel de voedingsadapter los van de computer.
   3. Dell monitoren - Koppel de voedingskabel los van de monitor.
2. Gebruik een antistatische borstel en borstel de stof- of vuildeeltjes voorzichtig weg van het LCD-scherm.
3. Gebruik een zachte en schone microvezeldoek die licht is bevochtigd met water om de monitor schoon te maken. Vermijd het gebruik van schoonmaakmiddelen van welke aard dan ook, omdat deze een melkachtig laagje op de monitor kunnen achterlaten.
4. Voor het reinigen van het antistatische scherm raden we aan om een speciaal schermreinigingsdoekje of -oplossing te gebruiken die geschikt is voor de antistatische coating op LCD-panelen.
5. Laat het lcd-scherm goed drogen voordat u de voedingskabel aansluit en weer inschakelt.

Ga verder met de volgende stap als het probleem met audio afspelen zich blijft voordoen.

Het touchscreen van de computer reageert mogelijk niet omdat het is uitgeschakeld of opnieuw moet worden geïnstalleerd. Gebruik Apparaatbeheer in Windows om de touchscreendriver in te schakelen of opnieuw te installeren.

De touchscreendriver opnieuw installeren of inschakelen:

1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren devmgmt.msc En klik op "OK".
3. Vouw in het venster Apparaatbeheer Human interface-apparaten uit.
4. Klik met de rechtermuisknop op het HID-compatibele aanraakscherm en selecteer Inschakelen.
5. Test het touchscreen. Als het aanraakscherm niet reageert, gaat u verder met de volgende stap.
6. Klik met de rechtermuisknop op het HID-compatibele aanraakscherm en selecteer Verwijderen.
7. Klik in het venster Apparaat verwijderen op Verwijderen om te bevestigen.
8. Start de computer opnieuw.

Ga verder met de volgende stap als het probleem met audio afspelen zich blijft voordoen.

Hoe het touchscreen kalibreren in Windows 11 en 10?

1. Configuratiescherm openen
2. Klik op Hardware en geluid.
3. Klik onder Tablet PC-instellingen op Het scherm kalibreren voor pen- of aanraakinvoer.
4. Selecteer onder Weergaveopties het beeldscherm (indien van toepassing).
5. Klik in het venster Tablet PC-instellingen op Kalibreren.
6. Selecteer Touch-invoer.
7. Tik in het witte scherm op het dradenkruis telkens wanneer het op het scherm verschijnt en wijzig de resolutie niet tijdens dit proces.
8. Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd om de kalibratiegegevens op te slaan.
9. Klik op OK om te bevestigen.

Ga verder met de volgende stap als het probleem met audio afspelen zich blijft voordoen.

Windows-updates kunnen op vele manieren ondersteuning bieden voor uw Windows-besturingssysteem. Windows-updates kunnen specifieke problemen oplossen, bescherming tegen schadelijke aanvallen bieden of zelfs nieuwe functies aan het besturingssysteem toevoegen.

Windows-updates op Microsoft Windows 10 uitvoeren

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en klik op Instellingen.
2. Klik in het paneel Instellingen op Bijwerken en Beveiliging.
3. Selecteer in het linkerpaneel Windows Update.
4. Klik in het rechterpaneel op Controleren op updates.
5. Start de computer opnieuw op na het downloaden en installeren van de updates.

Ga verder met de volgende stap als het probleem met audio afspelen zich blijft voordoen.

1. Ga naar de website Dell.com/support.
2. Identificeer uw Dell computer:
   1. Voer het modelnummer of de servicetag van de monitor in en klik vervolgens op Zoeken.
   2. Of klik op Alle producten bekijken en selecteer uw Dell computer in de catalogus.
3. Klik op het tabblad Diagnostiek.
4. Onder Aangepaste test per onderdeel, tik of klik op Afzonderlijke onderdelen selecteren.
5. Selecteer onder Monitor en scherm de optie Aanraakscherm.
6. Klik op "Run Your Test" en volgde instructies op het scherm.
7. Als de diagnostische test slaagt, maar het aanraakscherm nog steeds niet reageert, gaat u verder met de volgende stap.
8. Als de test mislukt, neemt u contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties in uw regio.

Ga verder met de volgende stap als het probleem met audio afspelen zich blijft voordoen.

Energie-instellingen kunnen ertoe leiden dat het touchscreen niet meer werkt nadat de computer uit de slaapstand is gehaald. Wijzig de energie-instellingen zodat het touchscreen actief blijft terwijl de computer in de slaapstand staat.

1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren devmgmt.msc En klik op "OK".
3. Vouw in het venster Apparaatbeheer Human interface-apparaten uit.
4. Klik met de rechtermuisknop op het HID-compatibele aanraakscherm en selecteer Eigenschappen.
5. Schakel op het tabblad Energiebeheer de optie De computer toestaan dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen uit en klik vervolgens op OK.

Ga verder met de volgende stap als het probleem met audio afspelen zich blijft voordoen.

Dell raadt u aan de apparaatdrivers en het BIOS te updaten als onderdeel van uw geplande updatecyclus. Deze apparaatdriver- en BIOS-updates kunnen verbeteringen van of wijzigingen aan functies bevatten waarmee u uw systeemsoftware actueel en compatibel met andere computermodules (hardware en software) houdt en u verbeterde stabiliteit verkrijgt.

Het is van essentieel belang dat u de volgende apparaatdrivers bijwerkt voor optimale prestaties van video en om veel voorkomende problemen met video op te lossen:

• BIOS
• Videokaartdriver (GPU)
• Driver voor Dell monitor (indien van toepassing)
• Firmware voor touchscreen of aanraakscherm (indien van toepassing)

Raadpleeg Dell drivers downloaden en installeren.

Ga verder met de volgende stap als het probleem met audio afspelen zich blijft voordoen.

Systeemherstel is een geïntegreerd hulpprogramma van Windows dat is ontworpen om het besturingssysteem te beschermen en te repareren. Als er iets misgaat met uw computer, moet u eerst Systeemherstel gebruiken voordat u de computer herstelt naar de standaardfabrieksinstellingen.

Raadpleeg De computer herstellen met Systeemherstel in Microsoft Windows.

Ga verder met de volgende stap als het probleem met audio afspelen zich blijft voordoen.

Dell computers beschikken over een kleine hoeveelheid ruimte op de harde schijf voor het opnieuw installeren van het besturingssysteem. Deze methode is de meest eenvoudige manier om de fabrieksinstellingen van uw computer te herstellen. Het herstelproces verwijdert alle gebruikersdata van de computer. Maak daarom een back-up van al uw bestanden voordat u dit proces start.

Informatie over het herstellen van uw computer met behulp van SupportAssist OS Recovery.

Neem contact op met Dell Technische Support als het audioprobleem zich blijft voordoen.

Zie deze Dell Knowledge Base-artikelen voor gerelateerde informatie:

• Hoe kan ik het BIOS bijwerken op een Dell computer?
• Beeldscherm- of videoproblemen op een lcd-scherm van een Dell laptop oplossen
• Beeldscherm- of videoproblemen oplossen op een Dell monitor
• Een diagnostische test uitvoeren met behulp van Dell SupportAssist