BitLockeria ei voi ottaa käyttöön kiintolevyn vaihdon jälkeen

Summary: BitLockeria ei ehkä oteta käyttöön, kun kiintolevy on vaihdettu.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Jos BitLocker-asemassa ilmenee kiintolevyvika aseman vaihtamisen jälkeen, BitLocker voidaan ottaa käyttöön uuden käyttöjärjestelmän yhteydessä.

Cause

Jos jostain syystä saat virheilmoituksen, jonka vuoksi tietokone ei saa yhteyttä TPM (Trusted Platform Module) -turvapiiriin, tyhjennä TPM-piiri ja määritä sitten BitLocker.

Resolution

  1. Voit tyhjentää TPM:n käynnistämällä BIOSin ja etsimällä alueen, jossa TPM-komponentti sijaitsee. (Sijaitsee samassa paikassa TPM:lle, mutta TPM-järjestelmässä voi olla useita vaihtoehtoja)
    BitLockerBIOS1 
  2. Valitse TPM:n tyhjennys ja valitse sitten Kyllä, jos haluat poistaa kaikki avaimet TPM:stä. (TPM:n on pysyttävä aktiivisena)
    BitLockerBIOS2 
  3. Sulje sitten BIOS, käynnistä se uudelleen ja varmista, että TPM näkyy edelleen aktiivisena.
  4. Sulje käyttöjärjestelmä ja käynnistä se uudelleen. Määritä BitLocker normaalisti.

Produse afectate

Desktops & All-in-Ones, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex , Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Proprietăți articol
Article Number: 000137422
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 mai 2025
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.