Не вдається ввімкнути BitLocker після заміни жорсткого диска
Summary: Засіб BitLocker може не ввімкнутися після заміни жорсткого диска.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Якщо після заміни диска виникає несправність жорсткого диска на диску з підтримкою BitLocker, то після його заміни можна без проблем увімкнути BitLocker під час роботи з новою операційною системою.
Cause
Якщо з будь-якої причини виникає помилка, через яку комп'ютер не може встановити зв'язок із модулем довірчої платформи (TPM), необхідно очистити мікросхему TPM і потім настроїти BitLocker.
Resolution
- Щоб очистити модуль TPM, завантажтеся в BIOS і знайдіть область із елементом керування TPM. (Розташовано в тому самому місці, що й модуль TPM, але в модулі TPM можуть бути різні варіанти)
- Очистіть модуль TPM і натисніть кнопку Так, щоб видалити всі ключі з модуля TPM. (модуль TPM має залишатися активним)
- Потім знову вийдіть і перезавантажтеся в BIOS і переконайтеся, що модуль TPM все ще відображається як активний.
- Вийдіть і перезавантажтеся в операційну систему, а потім налаштуйте BitLocker за допомогою звичайного процесу.
Produse afectate
Desktops & All-in-Ones, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex
, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
Proprietăți articol
Article Number: 000137422
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 mai 2025
Version: 5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.