Nie można włączyć funkcji BitLocker po zmianie wersji sekwencji rozruchowej na starszą

Summary: Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące rozwiązywania problemu z funkcją BitLocker proszącego o klucz odzyskiwania po zmianie trybu na Legacy.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Nie można włączyć funkcji BitLocker

XPS 12-9250 i Latitude 12-7275 Użytkownicy zgłaszali, że nie można włączyć funkcji BitLocker po zmianie trybu sekwencji rozruchu na Legacy w menu konfiguracji systemu BIOS. W przypadku włączenia funkcji BitLocker w trybie Legacy w systemie Windows 8.1 lub 10 system Windows monituje użytkownika o wprowadzenie klucza odzyskiwania za każdym razem podczas ciepłego lub zimnego rozruchu.

Ekran wprowadzania hasła szyfrowania dysków funkcją BitLocker

Cause

Systemy te są przeznaczone do rozruchu tylko w trybie rozruchu UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) w systemie Windows 10, dlatego w przypadku zmiany trybu rozruchu na starszy system wyświetla monit o odzyskanie klucza funkcji BitLocker.

Resolution

Przywracanie w systemie BIOS trybu rozruchu UEFI

Problem ten można rozwiązać, przywracając system do trybu rozruchu UEFI.

  1. Włącz komputer i przejdź do menu konfiguracji systemu BIOS po naciśnięciu F2 .
  2. Wybierz opcję "Boot sequence" i zmień opcję z "Legacy" na "UEFI", a następnie naciśnij przycisk "Apply" w prawym dolnym rogu.
    Ekran sekwencji startowej systemu BIOS firmy Dell
  3. Wybierz "Zaawansowane opcje rozruchu" i wyłącz opcję "Włącz starsze wersje pamięci ROM", a następnie naciśnij przycisk "Zastosuj" w prawym dolnym rogu.
    Ekran zaawansowanych opcji rozruchu systemu BIOS firmy Dell
  4. Wybierz "Secure Boot" -> "Secure Boot Enable" i zmień opcję z "Disabled na Enabled", a następnie naciśnij "Apply" w prawym dolnym rogu.
    Ekran bezpiecznego rozruchu systemu BIOS firmy Dell
  5. Naciśnij przycisk "Exit" w prawym dolnym rogu i poczekaj na ponowne uruchomienie systemu.

Powrót do góry

Produse afectate

Latitude 7275, XPS 12 9250
Proprietăți articol
Article Number: 000141374
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 nov. 2025
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.