El TPM se debe borrar antes de usar una secuencia de tareas de implementación

Summary: Cómo deshabilitar el autoaprovisionamiento del módulo de plataforma segura.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

TPM para BitLocker

Las secuencias de tareas de implementación (como Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)) que intentan preparar el TPM para BitLocker durante la implementación fallan si ya se ha tomado la propiedad del TPM. Esto se observa con mayor frecuencia en sistemas que se implementaron anteriormente y se vuelven a crear imágenes para enviarlos a nuevos usuarios.

Cause

El TPM se debe borrar manualmente en el BIOS o en el sistema operativo (SO) antes de ejecutar la secuencia de tareas. Si el TPM se borra desde el SO y el sistema ejecuta Windows 10, el aprovisionamiento automático del TPM se debe deshabilitar o Windows volverá a tomar propiedad de inmediato.

Resolution

Se pueden seguir los pasos que se indican a continuación para deshabilitar el autoaprovisionamiento.

  1. Haga clic en Inicio y escriba PowerShell en el cuadro de búsqueda.
  2. Haga clic con el botón secundario en PowerShell (x86) y seleccione Ejecutar como administrador.
  3. Escriba el siguiente comando de PowerShell Disable-TpmAutoProvisioning y presione Intro.
  4. Confirme el resultado de autoaprovisionamiento: Deshabilitado

    Aprovisionamiento automático: Ajuste de Powershell desactivado
    Configuración de PowerShell deshabilitada para autoaprovisionamiento
     
  5. Haga clic en Inicio y escriba tpm.msc en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presione Intro.
  6. En el panel Acciones del lado derecho, seleccione Borrar TPM.
  7. Reinicie y presione F12 para continuar con la limpieza cuando se le solicite.

Produse afectate

Security, Software
Proprietăți articol
Article Number: 000143337
Article Type: Solution
Ultima modificare: 18 aug. 2025
Version:  4
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