VPLEX: Il server di gestione non è accessibile tramite SSH o browser

Summary: Questo articolo illustra il problema per cui l'accesso SSH al server di gestione VPLEX non riesce. Questo articolo fornisce la procedura alternativa per risolvere questo problema.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Hardware interessato:
Problema VPLEX VS2

:
il tentativo di accedere al server di gestione VPLEX tramite SSH non riesce con un errore di timeout della connessione:

[root@zzz ~]# ssh xx.x.xxx.xx
ssh: connect to host port 22: connection timed out

Tuttavia, il ping sul server di gestione VPLEX ha esito positivo:

[root@zzz ~]# ping xx.x.xxx.xx
PING xx.x.xxx.xx (xx.x.xxx.xx) 56(84) bytes of data.
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.788 ms
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.148 ms3

Cause

Questo problema potrebbe essere dovuto a un processo che smette di rispondere o al fatto che lo spazio libero per accettare il buffer di connessione era pieno e la connessione veniva rifiutata. Il kernel aveva memoria troppo bassa e il driver di rete non era in grado di allocare una pagina per un pacchetto ricevuto. Il pacchetto viene scartato e tutto dovrebbe ripristinarsi in breve. Il kernel non è in grado di pulire la cache. È stato rilevato che l'unità SSD è danneggiata in base al numero elevato di attributi come Raw_Read_Error_RateSeek_Error_Ratecosì via.

Resolution

Soluzione alternativa:
Per risolvere il problema e ripristinare la connessione SSH, è necessario un riavvio forzato del server di gestione .

Per riavviare forzatamente il server di gestione:

  1. Tenere premuto il pulsante di accensione finché l'unità non si spegne (i LED si spengono).
  2. Premere nuovamente il pulsante di accensione per accendere.

Attendere alcuni minuti per consentire l'avvio del server, quindi provare a connettersi nuovamente.

Posizione del pulsante di alimentazione

Additional Information

Per ulteriori informazioni, controllare UZEPH-42169 e UZEPH-40531. L'accesso a ClearQuest è disponibile solo per i rappresentanti autorizzati del servizio clienti.

 

Produse afectate

VPLEX VS2

Produse

VPLEX, VPLEX for All Flash, VPLEX GeoSynchrony
Proprietăți articol
Article Number: 000173992
Article Type: Solution
Ultima modificare: 12 dec. 2025
Version:  7
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