VPLEX: O Management Server não está acessível por SSH ou navegador
Summary: Este artigo aborda o problema em que ocorre falha no acesso SSH ao servidor de gerenciamento do VPLEX. Este artigo fornece as etapas de solução temporária para resolver esse problema.
Symptoms
Hardware afetado:
Problema do VPLEX VS2
:
falha na tentativa de acessar o servidor de gerenciamento do VPLEX via SSH com um erro de tempo de espera excedido da conexão:
[root@zzz ~]# ssh xx.x.xxx.xx ssh: connect to host port 22: connection timed out
No entanto, o ping para que o servidor VPLEX Management tenha sido bem-sucedido:
[root@zzz ~]# ping xx.x.xxx.xx PING xx.x.xxx.xx (xx.x.xxx.xx) 56(84) bytes of data. 64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.788 ms 64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.148 ms3
Cause
Esse problema pode ser devido a uma parada de resposta do processo ou que o espaço livre para aceitar o buffer de conexão estava cheio e ele estava rejeitando a conexão. O kernel estava excessivamente com pouca memória e o driver de rede não conseguiu alocar uma página para um pacote recebido. O pacote é descartado, e tudo deve ser recuperado. O kernel não pode limpar o cache. Descobriu-se que a SSD apresentou falha com base nas altas contagens de atributos como Raw_Read_Error_Rate, Seek_Error_Rate, assim por diante.
Resolution
Solução temporária:
Uma reinicialização forçada para o servidor de gerenciamento é necessária para resolver esse problema e recuperar a conexão SSH.
Para reinicializar o servidor de gerenciamento:
- Mantenha pressionado o botão liga/desliga até que a energia apague (os LEDs apagam).
- Pressione o botão liga/desliga novamente para ligar.
Aguarde alguns minutos para que o servidor inicialize e tente se conectar a ele novamente.
Additional Information
Para obter mais informações, consulte UZEPH-42169 e UZEPH-40531. O acesso ao ClearQuest só está disponível para representantes autorizados do serviço de atendimento ao cliente.