PowerProtect Data Manager: SQL yedeklemeleri "Cannot t log in" hatasıyla başarısız oluyor
Summary: SQL yedeklemeleri, geçersiz PowerProtect kimlik bilgisi bilgileri nedeniyle "Oturum açılamıyor" hatası vererek başarısız oluyor.
Symptoms
PowerProtect Data Manager Jobs bölmesinde, Protection sekmesinde kritik bir hata gösteriliyor. Hatanın ayrıntılarını analiz ederken, Adım 1 aşağıdakileri listeler:
Description The operation failed due to following reason : master, msdb, Matt failed due to error message: Unable to log in. Summary sql.powerprotect.com Failed to perform operation on asset(s) -Matt, msdb, master Reason for restore failure: master, msdb, Matt failed due to error message: Unable to log in.
The PowerProtect /var/log/brs/adm/adm.log Gösterir:
Line 5851: 2021-01-21T03:08:07.960Z INFO [] [monitorActorSystem-akka.actor.default-dispatcher-13] [][][][][] [c.e.d.e.a.s.s.i.ActivityServiceImpl.completeTask(152)] - Completed task=acc66b7a-127d-4bc1-af65-130e063d1887, result=ActivityResource.Result[status=FAILED,summaries=[sql.powerprotect.com, , Failed to perform operation on asset(s) -master, Matt, msdb, Reason for restore failure: msdb, Matt, master failed due to error message: Unable to log in.
Ana bilgisayar Aracısı Hizmeti günlükleri şu şekildedir: C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\logs Gösterir:
[2021-01-21 17:53:59,717 GMT| 2021-01-21 09:53:59,717015 Pacific Standard Time| DBGAPPBACKUPASSETS| PID-6452| TID-8940| INFO] nsr/AppAgentService/AddOns/7FFEFD30_C062_4803_BFE7_8A52A9BC4442\AddOnJobManager.py-execute()-Line 323- Process stdout data: {"response":{"jobId":"2339871181","status":"FAILURE","applicationInstances":[{"applicationInstance":"MSSQLSERVER","status":"FAILURE","successfulSources":[],"failedSources":[],"backupCommand":"C:\\Program Files\\DPSAPPS\\MSAPPAGENT\\bin\\ddbmsqlsv.exe -c sql.powerprotect.com -l full -a NSR_DFA_SI_DD_HOST=10.240.194.24 -a NSR_DFA_SI_DEVICE_PATH=/PPDMsql-svcaccout-ppdm-2a284 -a NSR_DFA_SI_DD_USER=PPDMsql-svcaccout-ppdm-2a284 -a JOB_ID=2339871181 -a ENCRYPT_USING_DEFAULT_VALUES=FALSE -a BACKUP_PROMOTION=ALL -y +2d -I C:\\Program Files\\DPSAPPS\\MSAPPAGENT\\tmp\\Ddb80CF.tmp MSSQL:","output":""}]},"errors":[{"type":"systemErr","text":"Unable to log in.\n"}]}
Cause
PowerProtect Kimlik Bilgileri oluşturma işlemi geçersiz bir kullanıcı adı veya parola içeriyordu. PowerProtect Kimlik Bilgileri oluşturma işlemi, kimlik doğrulama denetimi gerçekleştirmez. Bu nedenle, kimlik doğrulama gerçekleşene kadar bu belirti görülmez. Kullanıcı adları "domain\kullanıcıadı" biçiminde veya "username@domain.sufix" biçiminde listelenebilir. username@domain biçimi kullanılırken etki alanı son eki (.org, .com, .edu) BELİRTİLMELİDİR.
Geçerli kullanıcı adı örnekleri:
administrator@my-domain.com my-domain\administrator
Geçersiz kullanıcı adı örnekleri:
administrator@my-domain administrator
Resolution
PowerProtect kimlik bilgilerini doğru kullanıcı adı biçimini yansıtacak ve doğru parolayı içerecek şekilde güncelleyin.
- PowerProtect içinde Administrator Credentials > öğesine tıklayın.
- Kimlik bilgisini seçin ve Edit öğesine tıklayın.
- Doğru kullanıcı adı ve parolayı girin.
- Save (Kaydet) öğesine tıklayın.
