La fonctionnalité d’activation par USB ne fonctionne pas sur les ordinateurs portables Alienware lorsque le capot est fermé

Summary: L’article suivant fournit des informations sur un problème lié à la fonctionnalité USB Wake qui ne fonctionne pas lorsque le capot est fermé sur un ordinateur portable Alienware.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Alienhead Systèmes concernés :  
Alienware M15 R2, R3 et R4
Alienware M17 R2, R3 et R4
   


La fonctionnalité d’activation par USB ne fonctionne pas lorsque le couvercle est fermé sur les ordinateurs portables Alienware M5 et M17.

Les propriétaires d’ordinateurs portables Alienware M15 et M17 R2, R3 et R4 ont signalé un problème avec la fonctionnalité de veille USB sur leur ordinateur. Cette fonctionnalité ne fonctionne pas lorsque le capot du système est fermé.


Retour au début

Cause

Le département d’ingénierie a confirmé que les ordinateurs portables Alienware M15 et M17 R2, R3 et R4 disposent d’une option dans le BIOS sous la page Advanced où la prise en charge de l’éveil par USB peut être activée ou désactivée.

Cette fonctionnalité vous permet de sortir le système de veille en déplaçant la souris ou en appuyant sur une touche du clavier. Toutefois, elle est désactivée lorsque le capot est fermé.


Retour au début

Resolution

Remarque : Ces ordinateurs fonctionnent normalement.

La fonctionnalité de veille USB est désactivée sur les ordinateurs Alienware M15 et M17 R2, R3 et R4 lorsque le capot est fermé. Il n’est pas prévu que l’un de ces ordinateurs portables sorte du mode veille à l’aide d’un périphérique USB lorsque le capot est fermé. Ils ne sortent pas non plus du mode veille si un périphérique USB est retiré alors que le capot est fermé.
 
Remarque : Il s’agit du comportement attendu sur ces modèles lorsque le capot du système est fermé.


Retour au début

Produse afectate

Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4
Proprietăți articol
Article Number: 000182921
Article Type: Solution
Ultima modificare: 22 apr. 2025
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.