Функція USB-пробудження не працює на ноутбуках Alienware при закритій кришці

Summary: Наступна стаття містить інформацію про проблему з функцією USB Wake, яка не працює, коли кришка закрита на ноутбуці Alienware.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms


Чужа голова Системи, на які вплинули:  
Alienware M15 R2, R3 і R4
Alienware M17 R2, R3 і R4
   


Функція USB Wake не працює при закритій кришці на ноутбуках Alienware M5 і M17.

Власники ноутбуків Alienware M15 і M17 R2, R3 і R4 повідомили про проблему з функцією USB Wake на своєму комп'ютері. Ця функція не працює при закритій кришці системи.


Догори


Cause

Інженерний відділ підтвердив, що ноутбуки Alienware M15 і M17 R2, R3 і R4 мають опцію в BIOS під сторінкою «Додатково », де можна включити або відключити підтримку USB-пробудження.

Ця функція дозволяє розбудити систему переміщенням миші або натисканням клавіші на клавіатурі. Однак ця функція вимикається щоразу, коли кришка закривається.


Догори


Resolution

Примітка. Ці комп'ютери працюють за задумом.

Функція USB-пробудження відключена на Alienware M15 і M17 R2, R3 і R4 при закритій кришці. Не очікується, що один з таких ноутбуків прокинеться від сну за допомогою USB-пристрою при закритій кришці. Також вони не прокинуться, якщо USB-пристрій було відключено під час закриття кришки.
 
Примітка. Така очікувана поведінка для цих моделей при закритій кришці системи.


Догори

Produse afectate

Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4
Proprietăți articol
Article Number: 000182921
Article Type: Solution
Ultima modificare: 22 apr. 2025
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.