Data Protection Advisor: Agenten registrerer ikke med fejlen "HTTP-svarkode er 403"

Summary: Data Protection Advisor-agenten på Windows kan ikke registrere sig med programserveren, da fejlen HTTP-svarkoden er 403

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Agenten registrerer ikke med DPA-programserveren, selv efter at have bekræftet den korrekte agentadgangskode. Sæt agenten i Fejlfinding lav ved at ændre konfigurationsfilen.
  1. Stop agenten.
  2. Tag en kopi af dpaagent_config.xml
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
  1. Rediger dpaagent_config.xml, og indstil logføringsniveauet fra "Info" til "Fejlfinding lav":
Debug Low
  1. Gem filen.
  2. Start agenten.
Følgende observeres i agentloggen:     
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP-svarkoden er 403
ERR 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): Intet svar fra dataERR
6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): Agenten kunne ikke registreres 

Cause

Responskoden for den forbudte HTTP 403-klientfejlstatus angiver, at serveren forstår anmodningen, men afslår at godkende den.

Der er konfigureret en internetproxy i Windows-operativsystemet.

På værten skal du køre følgende kommando for at bekræfte, om en proxy er konfigureret:      
c:\> netsh winhttp show proxy
Aktuelle WinHTTP-proxyindstillinger:
Proxyserver(e): proxy.customerdomain.com:8080

Resolution

  1. Fjern proxykonfigurationen:      
c:\> netsh winhttp reset proxy
  1. Genstart DPA-agenten.      
  2. Bekræft, at agenten er registreret, ved at kontrollere dpaagent.log:
INFO 6836.7608 20210310: 150114 agent.config - initAgentConfig(): Agenten er blevet registreret med serveren

Den bør nu være synlig på GUI'en under Dataindsamling > agenter.
Husk at indstille agentlogføringsniveauet tilbage til info.
 
Kontakt Dells tekniske support for at få flere oplysninger.

Produse afectate

Data Protection, Data Protection Suite, Data Protection Advisor
Proprietăți articol
Article Number: 000184051
Article Type: Solution
Ultima modificare: 10 sept. 2025
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.