Dell Encryptionのインストール後に発生するMicrosoft Excelピボット テーブルの問題
Summary: Dell Encryptionを使用している場合のMicrosoft Excelのピボット テーブルに関連する問題。
Symptoms
対象製品：
- Dell Encryption
対象オペレーティング システム：
- Windows
Cause
ピボット テーブルを使用したMicrosoft Excelファイルを保存して再度開いた後に、データを更新しようとすると、Microsoft Excelでエラーが発生することがあります。
エラーの例：
「We could not refresh the connection: XML parsing failed」
図1：（英語のみ）Microsoft Excelのエラー
または、
「An issue with the Data Model is preventing Microsoft Excel from opening this workbook.Try restarting Microsoft Excel.」
Resolution
ピボット テーブルを使用すると、%Userprofile%\AppData\Local\Tempディレクトリーに一時ファイルが高速で作成および更新されます。このプロセスでは、フォルダー内のすべてのファイルの適切な暗号化ステータスを反映するために、メタデータ ファイルを同期して同時に更新する必要があります。DebugViewのキャプチャから、これらの高速なファイルの作成、削除、更新操作中に、Dell Encryptionが各ファイルの適切な暗号化ステータスを提供するために依存する一時フォルダー内のメタデータの更新中にファイルが破損していることを確認しました。
現在の回避策では、Common Encryption下に次のポリシーを持つユーザーに対して、このディレクトリーを除外します。
-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。